Als Medewerker Betalen bij Waternet speel je een cruciale rol in het ondersteunen van klanten met hun waterschapsbelasting. Je biedt hulp aan klanten met schulden door middel van schuldhulp of kwijtschelding. Daarnaast onderhoud je contacten met schuldhulpverleners, gemeenten en budgetbeheerders. Met jouw empathisch vermogen en oplossingsgerichtheid help je klanten die vergeten of niet willen betalen, en zoek je naar oplossingen voordat juridische stappen worden ondernomen.
Een gemiddelde werkdag bestaat uit het verwerken van betalingen, het bijhouden van klantendossiers en het onderhouden van contact met diverse stakeholders. Je werkt nauwkeurig met administratieve systemen en zorgt ervoor dat alle bevindingen en dossiers up-to-date zijn. Je rapporteert direct aan de teamleider en werkt samen met je collega's binnen het team Betalen Belastingen.
Ben jij die empathische en stressbestendige professional die we zoeken? Solliciteer dan nu en word onderdeel van Waternet, waar je niet alleen bijdraagt aan een duurzaam Nederland, maar ook jezelf kunt ontwikkelen dankzij onze Waternet Academie.
Waar ga je werken?Bij Waternet werk je met een uniek product: water. Samen met meer dan 2000 collega's zorgen zij voor veilig drinkwater, schone grachten, rivieren en droge voeten. Waternet is bijna 100% klimaatneutraal en maakt gebruik van de nieuwste technieken. Je werkt samen met echte vakmensen en hebt de kans om jezelf continu te verbeteren met opleidingen en trainingen via de Waternet Academie. We stimuleren een cultuur waarin je jezelf kunt zijn en elke dag een stukje beter kunt worden.
Wie ben je?- MBO-diploma, bij voorkeur in een administratieve richting;
- Minimaal één jaar werkervaring in een vergelijkbare functie;
- Affiniteit met administratieve werkzaamheden;
- Ervaring met schuldhulpverlening en/of kwijtscheldingsverzoeken is een pluspunt;
- Beschikbaar voor 36 uur per week;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel mondelinge als schriftelijke vorm;
- Empathisch vermogen en probleemoplossend denken;
- Integriteit en betrouwbaarheid in het omgaan met vertrouwelijke informatie;
- Stressbestendig en professioneel onder hoge werkdruk;
- Nauwkeurig in dossiervorming en administratie.
- Een salaris tussen €3146 en €4025, afhankelijk van ervaring;
- Een werkweek tussen de 32 en 36 uur;
- Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling via de Waternet Academie;
- Werken in een bijna klimaatneutraal bedrijf met een focus op duurzaamheid;
- Een dynamische en ondersteunende werkomgeving;
- Werken in een bijna 100% klimaatneutrale omgeving;
- Reiskostenvergoeding;
- 8,33 % vakantiegeld;
- Eindejaarsuitkering (dertiende maand);
- Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
- Een team met gezellige en ambitieuze collega’s in een maatschappelijke organisatie;
- Olympia heeft voor iedereen voor scholingsbudget. Wij bieden iedereen een scholingsgesprek aan waarin we samen kijken naar jouw ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden.
Deze vacature is in het beheer van Sharon, voor vragen kun je mailen naar s.broek@olympia.nl
€3146 - €4025 monthly