Ben je sterk in klantcontact, denk je graag mee met ondernemers en zoek je een baan met kantoortijden in Utrecht? Als Partnersupport B2B bij Bol werk je in een moderne, informele omgeving, goed bereikbaar met auto, OV en een pendelbus vanaf Utrecht Centraal. Je werkt 32–40 uur per week, deels op kantoor, deels vanuit huis, in een hecht team dat samenwerkt aan het succes van duizenden verkooppartners.
Waarom deze baan bij jou past:
Je bouwt een stevig fundament in e-commerce, data en klantcommunicatie. In een inwerktraject van 2–4 weken met trainingen, e-learnings en coaching leer je de systemen, processen en het platform goed kennen. Daarna krijg je stap voor stap complexere vraagstukken en meer verantwoordelijkheid, zodat je zichtbaar bijdraagt aan het resultaat van ondernemers op Bol.
Daarnaast investeert Bol in jouw groei met feedback, begeleiding en toegang tot een interne academy. Zo ontwikkel je vaardigheden die je later kunt inzetten in functies richting online retail, accountmanagement of consultancy, terwijl je nu al een goed salaris (€17,88 per uur, circa €3.111 bruto per maand), vakantiegeld, vakantie-uren, thuiswerkvergoeding en volledige OV-vergoeding ontvangt.
Jouw werkzaamheden als Partnersupport B2B:
- Relatiebeheer:
Je onderhoudt dagelijks contact met verkooppartners via telefoon, mail en chat, bouwt vertrouwen op en zorgt dat zij Bol ervaren als een betrokken en professionele partner.
- Vraagstukken oplossen:
Je onderzoekt operationele en commerciële issues rond bestellingen, content of performance, schakelt met interne teams en koppelt helder terug zodat partners snel verder kunnen.
- Onboarding van nieuwe partners:
Je begeleidt nieuwe ondernemers bij hun start, legt systemen en processen uit en helpt hen om hun eerste omzet en goede klantbeoordelingen te realiseren.
- Data-analyse:
Je bekijkt prestaties, reviews en KPI’s, signaleert kansen of risico’s en vertaalt deze naar concrete verbeteradviezen voor de partner.
- Procesverbetering:
Je herkent terugkerende knelpunten in systemen of processen, deelt deze met je team en denkt mee over oplossingen die de samenwerking met partners slimmer en makkelijker maken.
Bij Bol krijg je een stevige basis voor je carrière én de ruimte om werk en privé goed te combineren. Je groeit in een vaste, betrokken teamomgeving waar leren en ontwikkelen centraal staan.
- 💰 Uurloon €17,88, circa €3.111 bruto per maand
- 🕲 Werkweek 32–40 uur, kantoortijden en deels hybride
- 📅 Tijdelijk contract met duidelijke intentie tot vast
- 🗺️ 8,33% vakantiegeld en 10% vakantie-uren opbouw
- 🛆 Thuiswerkvergoeding, volledige OV-vergoeding en pendeldienst Utrecht
We zoeken iemand die graag werkt in een commerciële, data-gedreven B2B-omgeving in Utrecht, deels op kantoor en deels vanuit huis, en ondernemers op een toegankelijke manier verder helpt.
- Beschikbaarheid: Je bent 32–40 uur per week inzetbaar tijdens kantoortijden op werkdagen. 📓️
- Woonachtig in de regio: Je woont in (de buurt van) Utrecht of bent bereid hier regelmatig naartoe te reizen met OV, auto of pendelbus. 🛆
- Opleidingsniveau: Je hebt minimaal hbo-werk- en denkniveau en kunt vlot schakelen in een professionele B2B-context. 🎓
- Eigenschappen: Je communiceert helder in Nederlands en Engels, bent klantgericht, analytisch en hebt affiniteit met ondernemerschap, e-commerce en online retail. 🤝
Bol is sinds 1999 de plek waar winkelen en technologie samenkomen. Vanuit Utrecht biedt Bol een platform waarop tienduizenden partners miljoenen klanten bereiken in de Nederlandse e-commerce. Je werkt voor een organisatie die zich richt op langdurige relaties met zakelijke verkooppartners.
Je komt terecht in een nuchtere, innovatieve en mensgerichte cultuur. Samen met collega’s werk je aan oplossingen voor partners en deel je kennis met elkaar. Leren, pionieren en samen successen vieren horen bij het dagelijks werk. Er is aandacht voor jouw ontwikkeling en groei. 🤝
Ben je klaar om mee te bouwen aan de toekomst van retail bij Bol? Sluit je aan bij het team en ontdek hoe jij ondernemers verder helpt groeien op het platform. 🚀
€3111 monthly