Huisartsen Schiphol e.o. vacatures

ml 0029140. Gemeente Rotterdam

Jij bent ervaren op het gebied van digitale dienstverlening en gaat ons hierin verder helpen. Deze dienstverlening kan de Rotterdammers bijvoorbeeld helpen bij het vinden van een baan, maar ook bij het juist en tijdig aanvragen en verstrekken van een uitkering. Jij bent een ervaren functioneel beheerder. Je neemt kennis en ervaring mee op het gebied van in beheer name van nieuwe systemen en vindt het leuk om, samen met de business, de systemen en processen verder te ontwikkelen. Door jou gebeurt dat veilig, verantwoord, integer en transparant.

Als functioneel beheerder richt jij je voornamelijk op de structureel te verrichten taken, die zowel voor als na de in gebruik- en in beheer name van applicaties nodig zijn. Hier treed je proactief op, zodat het gebruik van de functionaliteit en de beheersituatie van de applicatie zo voorspelbaar mogelijk is. Dit doe je in samenwerking met de business maar ook met de interne- en/of externe IT-partner(s).

In deze functie bestaan je taken/verantwoordelijkheden o.a. Uit:

• Vertalen van de gebruikerswensen naar concrete wijzigingsverzoeken;

• Invullen van de randvoorwaarden voor een probleemloze ingebruikname van nieuwe functionaliteit;

• Testen van nieuwe functionaliteit en begeleiden van releases;

• Proactief adviseren van huidige en toekomstige beheersituatie in relatie tot continuïteit, risico en impact voor business functionaliteit;

• Adviseren van proceseigenaren over het gebruik en de inrichting van informatiesystemen, inclusief concrete verbetervoorstellen;

• Opstellen en onderhouden van documentatie ten behoeve van eindgebruikers en beheerders;

• Beheren van de functionele werking van onze applicaties;

• Samenwerken met ontwikkelaars en product owners in een agile omgeving.

• Beheren van gebruikersrechten en autorisaties (in samenwerking met IAM);

• Het uitvoeren en bewaken van regulier beheer taken, o.a. Door uitvoeren van servicemanagementprocessen zoals o.a. Incident-, change-, test proces;

• Begeleiden van eindgebruikers naar het juiste niveau van zelfredzaamheid;

• Proactieve benadering van eindgebruikers om onduidelijkheden en onvolkomenheden in de functionaliteit in beeld te brengen;

• Ondersteunen bij interne en externe audits door aanlevering en toelichting van beheer- en gebruiksdocumentatie;

• Signaleren van privacy- en securityrisico's binnen de applicatieketen.

Je bent een direct en praktisch ingesteld professional die weet van aanpakken; betrouwbaar, proactief, resultaat met sterke probleemoplossende vaardigheden. In deze rol zorg je dat incidenten efficiënt worden opgelost. Als functioneel beheerder ben jij je bewust van de organisatie, de omgeving en de doelgroep waar je voor werkt. Je beschikt over voldoende adviesvaardigheden, je bent klantgericht en je kunt goed samenwerken. Daarnaast verbind je moeiteloos de wereld van de eindgebruiker met die van de (functioneel) beheer partner. Goede communicatieve vaardigheden (in woord, schrift en gedrag) zijn in deze rol erg belangrijk.

• Je beschikt over een afgeronde Hbo-opleiding;

• Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring in de afgelopen 5 jaar als functioneel beheerder in een complexe organisatie;

• Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring in de afgelopen 5 jaar in een Agile werkomgeving;

• Je hebt minimaal 1 jaar werkervaring met het opleiden en coachen van functioneel beheerders in een agile-omgeving, opgedaan in de afgelopen 5 jaar;

• Je beschikt over een afgeronde Hbo-opleiding in de richting van servicemanagement.

• Je hebt werkervaring met beheerprocessen BiSL, VFB® en/of ITIL4®;

• Je hebt minimaal 1 jaar werkervaring met zowel klantgerichte als de IT kant van de functie;

• Je hebt werkervaring met gemeentelijke applicaties in het Inkomens domein;

• Je hebt minimaal 1 jaar werkervaring in een politiek-bestuurlijke omgeving;

• Je hebt werkervaring met het inrichten van ketenmonitoring;

• Je hebt werkervaring met het monitoren van het servicemanagement en de bijbehorende (SLA) afspraken richting leverancier(s) en eigen organisatie;

Je gaat aan de slag in het team Functioneel Beheer (FB) binnen de afdeling Sociaal Digitaal en valt onder de teammanager Functioneel Beheer. Binnen dit team zijn ook testers en gebruiksondersteuners actief. Sinds 1 januari 2022 geeft Sociaal Digitaal invulling aan de digitaliseringsopgave waar het Cluster Werk & Inkomen voor staat. Naast Functioneel Beheer werken twee andere teams aan de digitaliseringsopgave van Sociaal Digitaal. Dit zijn de teams Product- en Portfolio-ontwikkeling en Data & Analyse. Binnen Sociaal Digitaal werken we momenteel hard aan de doorontwikkeling van de teams, verdere professionalisering van werkprocessen en de samenwerking binnen de teams met andere afdelingen en partners.

Rotterdam heeft de ambitie om de kwetsbare Rotterdammers bestaanszekerheid te bieden en hen te begeleiden via duurzame uitstroom naar werk of participatie in de stad. Dit realiseren we door passende en transparante dienstverlening te bieden in de stad én in de wijk waar de Rotterdammer op kan vertrouwen. Daarbij staat de menselijk maat centraal. De digitaliseringsopgave is onlosmakelijk verbonden aan deze ambitie.

Let op: Om je sollicitatie correct te verwerken, verzoeken wij je vriendelijk om de screeningsvragen onder deze vacature te beantwoorden. Dit helpt ons om je profiel snel en zorgvuldig te beoordelen.

Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
• Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
• CAO van de opdrachtgever is van toepassing.

• 1. Je beschikt over een afgeronde Hbo-opleiding;
  2. Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring in de afgelopen 5 jaar als functioneel beheerder in een complexe organisatie;
  3. Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring in de afgelopen 5 jaar in een Agile werkomgeving;
  4. Je hebt minimaal 1 jaar werkervaring met het opleiden en coachen van functioneel beheerders in een agile-omgeving, opgedaan in de afgelopen 5 jaar;
  5. Je beschikt over een afgeronde Hbo-opleiding in de richting van servicemanagement.
  6. Je hebt werkervaring met beheerprocessen BiSL, VFB® en/of ITIL4®;
  7. Je hebt minimaal 1 jaar werkervaring met zowel klantgerichte als de IT kant van de functie;
  8. Je hebt werkervaring met gemeentelijke applicaties in het Inkomens domein;
  9. Je hebt minimaal 1 jaar werkervaring in een politiek-bestuurlijke omgeving;
  10. Je hebt werkervaring met het inrichten van ketenmonitoring;
  11. Je hebt werkervaring met het monitoren van het servicemanagement en de bijbehorende (SLA) afspraken richting leverancier(s) en eigen organisatie;
  12. Wat is je gewenste bruto fulltime maandsalaris voor deze functie?
  13. Bij deze sollicitatie is een motivatiebrief verplicht, graag toevoegen.