Voor de afdeling Klantenservice van onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een fulltime medewerker. In deze functie behandel je complexe vraagstukken rondom OV, die niet door de eerstelijns support kunnen worden opgelost. Je zorgt voor een zorgvuldige opvolging van meldingen en begeleidt gebruikers tot hun vraag volledig is afgehandeld.
Het betreft een afwisselende en leerzame rol binnen een professionele organisatie waar een prettige werksfeer centraal staat.
Waar ga je werken?Onze opdrachtgever verzorgt de verwerking van diverse transacties voor vervoerders in Nederland. De werklocatie bevindt zich in Amersfoort en is uitstekend bereikbaar met het openbaar vervoer vanuit onder andere Utrecht, Ede, Almere en Hilversum. Ook met de auto is de locatie goed bereikbaar en er is parkeergelegenheid op loopafstand.
Wie ben je?- Je beschikt over werk- en denkniveau op minimaal mbo-niveau;
- Je bent beschikbaar voor 32 uur per week;
- Je communiceert duidelijk en zonder fouten in het Nederlands;
- Je bent klantgericht, helpt anderen graag en functioneert goed binnen een team;
- Je kunt problemen zorgvuldig analyseren en komt snel tot passende oplossingen;
- Je vindt het prima om vaak telefonisch contact te hebben met reizigers.
- Een bruto maandvergoeding van €3.308,- bij een werkweek van 40 uur;
- 20 vakantiedagen en 8% vakantietoeslag;
- Een goede pensioenregeling.
- Reiskostenvergoeding, (reis je met het OV dan wordt het volledig vergoed!);
- Mogelijkheden om door te groeien en uitzicht op een vast contract;
- Een fijne werkplek met betrokken collega's en een informele, toegankelijke sfeer.
€3200 - €3300 monthly