Voor onze klant in Hendrik Ido Ambacht zijn we op zoek naar een fulltime Medewerker Customer Support (m/v/x).
Werkzaamheden en verantwoordelijkheden
- Je krijgt de verantwoordelijkheid over een aantal klanten en bent daarvoor het eerste aanspreekpunt
- Dit doe je niet alleen. De binnendienst vormt een hecht team, en met elkaar zorgen ze dat de klanten optimaal bedient worden
- Jij hebt een coördinerende taak en zorgt de orders die binnenkomen goed afgehandeld worden
- Je hebt afstemming met de klant en verschillende divisies, checkt o.a. de prijzen, aantallen, levertijden en bijzonderheden rondom de orders
- Jij gaat op zoek naar de informatie en schakelt waar nodig door naar collega's van de buitendienst, binnen de diverse vestigingen en fabrieken wereldwijd
- Je bent hierin als een spin in het web, tussen alle verschillende contacten om alles voor je klant te regelen
- Je denkt mee, signaleert knelpunten en doet voorstellen ter verbetering van het proces, en voert deze verbeteringen ook door. eigen initiatief wordt gewaardeerd en daar is alle ruimte voor
- Je zorgt in het systeem voor een correcte afhandeling en signaleert en hersteld verstoringen waar nodig
- Je leert je klanten kennen, weet wat er nodig is en vangt verkoopsignalen op
Profiel
- Je beschikt over een MBO/ HBO opleiding in een commerciële richting
- Service en hoge kwaliteit vind je belangrijk en hebt goede communicatieve vaardigheden
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. (Frans is een pré)
- Vaardig met het MS-office pakket en handig met systemen
- Je hebt affiniteit met techniek
Aanbod
- Je komt te werken in een enthousiast team aan customer en sales support specialisten
- De klant biedt een gedreven werkomgeving waarbij alle ruimte is om jezelf te ontwikkelen en daarin initiatief te nemen
- Het volgen van opleidingen is voortdurend aan de orde
- Vitaliteit en werkplezier zijn belangrijke onderwerpen
Interesse?
Ben jij de Medewerker Customer Support (m/v/x) in de omgeving van Hendrik Ido Ambacht? Klik op de 'solliciteren/apply now' knop en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Robert Half Nederland B.V. en Robert Half International B.V. verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring. Indien u vragen heeft omtrent de verwerking van uw persoonsgegevens kan u steeds contact met ons opnemen via privacy-emea@roberthalf.net.