Als medewerker business support & fraudepreventie draag je bij aan de dagelijkse operationele processen binnen Tikkie Zakelijk. Je combineert administratieve taken met klantcommunicatie en speelt een belangrijke rol in het monitoren en verwerken van fraudemeldingen. Daarnaast werk je nauw samen met je team om processen te verbeteren en ondersteun je waar nodig andere afdelingen. Je nauwkeurigheid, proactieve houding en oog voor detail maken jou een waardevolle aanvulling op ons team.
Wat je gaat doen:
- Rapportages: downloaden, controleren en tijdig versturen naar klanten.
- Feedback-inbox: verwerken van berichten en vastleggen van uitkomsten.
- Fraude-alerts: monitoren van de fraude-monitoring inbox en opvolgen van acties.
- Facturen: digitaal versturen, archiveren en opvolgen van de status.
- Procesverbeteringen: ondersteunen bij operationele processen en bijdragen aan verbeterprojecten.
- Een salaris tussen €15,90 en €18,00 per uur, afhankelijk van je ervaring.
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
- Een parttime functie van minimaal 32 uur per week.
- Volledige vergoeding van OV-kosten of €0,23 per kilometer reiskostenvergoeding.
- Ruimte om je administratieve vaardigheden en kennis van fraudepreventie verder te ontwikkelen.
- Werken in een hecht en professioneel team waar samenwerking en betrouwbaarheid centraal staan.
We zoeken een nauwkeurige en proactieve teamspeler met affiniteit voor administratieve processen en fraudepreventie.
- Ervaring met klantcontact en administratieve afhandeling.
- Bekendheid met fraudepreventie of bereidheid hierin te groeien.
- Bedreven in Microsoft 365 (Word, Teams, SharePoint, PowerPoint).
- Nauwkeurig in documentatie en dataverwerking.
- Snel leren van nieuwe digitale tools en systemen.
Tikkie is een innovatieve betaaldienst van ABN AMRO die betalingen eenvoudig, snel en veilig maakt. Met Tikkie Zakelijk kunnen bedrijven hun klanten via iDEAL betaalverzoeken sturen, volledig in hun eigen huisstijl. Zo helpen we bedrijven om hun facturen sneller en makkelijker betaald te krijgen, terwijl klanten op een laagdrempelige manier kunnen betalen. Bij Tikkie werk je in een creatief en groeiend team in hartje Amsterdam, waar innovatie en samenwerking centraal staan.
€16 - €18 hourly