Als medewerker klantenservice draag je bij aan een soepel verloop van het parkeerproces in Amsterdam. Je bent het eerste aanspreekpunt voor parkeerders en helpt hen met uiteenlopende vragen over vergunningen, parkeerbeleid en naheffingen. Dankzij een uitgebreid inwerktraject raak je snel vertrouwd met onze systemen en processen, zodat je met vertrouwen aan de slag kunt. In deze rol combineer je klantgerichtheid met nauwkeurigheid en zorg je voor een efficiënte dienstverlening.
Wat je gaat doen:
- beantwoorden van vragen: via telefoon en e-mail over parkeerbeleid, vergunningen en andere gerelateerde onderwerpen;
- toetsen, verwerken en uitgeven: van vergunningen en ontheffingen;
- uitvoeren van administratieve taken: zoals het verwerken van seponeerverzoeken, poststromen en adrescontroles;
- gebruikmaken van ons ticketsysteem: om klantvragen te registreren en af te handelen volgens de juiste processen;
- bijdragen aan een klantgerichte dienstverlening: door samen te werken met je team en te streven naar efficiënte oplossingen.
Bij ons werk je in een omgeving waar jouw inzet wordt gewaardeerd en jouw groei centraal staat. We bieden aantrekkelijke voorwaarden die jouw werkplezier en professionele ontwikkeling ondersteunen.
- Een bruto uurloon van €16,35.
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
- Parttime functie van 32 uur per week.
- 8% vakantiegeld en 25 verlofdagen per jaar.
- Reiskostenvergoeding van 23 cent per km of OV-vergoeding.
- Toegang tot een pensioenregeling.
We zoeken een klantgerichte en nauwkeurige professional met een passie voor klantcontact en administratieve processen.
- Je beheerst de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk.
- Je hebt ervaring met administratieve processen en ticketsystemen.
- Je bent 32 uur per week beschikbaar.
- Je kunt een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) aanleveren.
- Je hebt een afgeronde MBO 3/4 opleiding, bij voorkeur administratief.
Gevestigd in het hart van Amsterdam, zijn wij een toonaangevend Nederlands parkeerbedrijf dat zich inzet voor het ontwikkelen van innovatieve oplossingen. Onze missie is om parkeren eenvoudiger en efficiënter te maken, met een sterke focus op duurzaamheid, kwaliteit en klantgerichtheid.
Bij ons werk je in een moderne, open werkomgeving waar samenwerking en persoonlijke groei centraal staan. We bieden uitgebreide inwerktrajecten en stimuleren kennisdeling binnen een divers en betrokken team. Samen streven we naar een betere parkeerervaring voor iedereen.
Ben jij klaar om bij te dragen aan een toekomst vol slimme parkeeroplossingen?
€16 hourly