Ben jij een communicatieve held met een passie voor klantenservice? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jou in Zwolle! Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat zij met een glimlach ophangen. Jouw taak is om klantvragen te beantwoorden via telefoon, e-mail en chat. Maar dat is nog niet alles: jij bent ook de probleemoplosser die klachten en problemen van klanten aanpakt. Jouw empathische benadering zorgt ervoor dat klanten zich gehoord en gewaardeerd voelen.
Dit komt er op je af
In deze rol registreer en houd je klantinteracties bij in ons CRM-systeem, zodat we altijd een helder overzicht hebben van het klantcontact. Je verstrekt niet alleen productinformatie, maar geeft ook advies op maat, afgestemd op de behoeften van de klant. En omdat klanttevredenheid voorop staat, werk je nauw samen met andere afdelingen om ervoor te zorgen dat we onze beloftes waarmaken.
Perfect match
Jij beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en hebt een probleemoplossend vermogen dat je in staat stelt om snel en effectief te reageren op klantvragen. Je hebt een mbo4 werk- en denkniveau en kennis van product- en service-informatie. Klantgerichtheid en empathie zijn jouw tweede natuur, en je hebt ervaring met CRM-systemen.
Werkdagen en -tijden
Je kunt parttime of fulltime werken, tussen de 32 en 40 uur per week. De werkdagen zijn van maandag tot en met vrijdag, tijdens vaste kantoortijden. Eén keer per week draai je een avonddienst tot 21:00 uur, zodat je ook klanten in de avond kunt helpen. Je hoeft dan pas om 12:00 te starten dus dat wordt uitslapen! Verder ben je eens per maand de zaterdag beschikbaar om aan de slag te gaan.
Met een salaris tussen de € 2.490 en € 2.800 per maand, is dit jouw kans om een waardevolle bijdrage te leveren aan de klanttevredenheid. Ben jij klaar voor deze uitdaging? Solliciteer dan nu en word een onmisbare schakel in ons team!
Wat wij bieden- Een uitdagende klantenservice bij een groeiend bedrijf in Zwolle;
- Mooi salaris tussen de €2490 en €2800 per maand obv 40 uur;
- Leuke collega's;
- Borrels en uitjes;
- Trainingen en cursussen waarmee jij verder komt.
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je vindt het leuk om te werken in een enthousiast team bij een groeiende organisatie;
- Je kijkt er naar uit om meer te leren over de branche.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie#indebuurt
Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Zwolle Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk Salarisindicatie Tussen €2.496 en €2.800 Per maand Verantwoordelijk voor Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het bieden van ondersteuning en het oplossen van vragen en problemen van klanten. Gepubliceerd op 13-08-2025€2496 - €2800 per maand