Een financiële vraag kan voor jou eenvoudig lijken, maar voor een klant veel betekenen. Als Klantadviseur bij DPA zorg je dat klanten verder kunnen met duidelijke antwoorden en passende oplossingen. Je helpt bij vragen over bankzaken, verzekeringen en pensioenen en doet via verschillende opdrachten ervaring op binnen de financiële dienstverlening.
Wat je precies doet, verschilt per opdrachtgever. Je houdt je onder andere bezig met:
- Je adviseert en begeleidt klanten bij vragen over bankproducten, verzekeringen en pensioenen.
- Je brengt klantbehoeften in kaart en vertaalt deze naar passende oplossingen.
- Je beoordeelt en verwerkt aanvragen en mutaties, ook wanneer deze niet standaard zijn.
- Je voert oplossingsgerichte gesprekken, bijvoorbeeld over retentie of betalingsachterstanden.
- Je zorgt voor een correcte verwerking van klantgegevens, offertes en contracten en werkt volgens de geldende wet- en regelgeving en kwaliteitsrichtlijnen.
- Minimaal een afgeronde hbo studie.
- Ervaring met klantcontact, bijvoorbeeld in dienstverlening, horeca, een callcenter of de financiële sector.
- Sterke mondelinge en schriftelijke communicatie in het Nederlands.
- Affiniteit met bankzaken, verzekeringen en/of pensioenen.
- Bereidheid om Wft-certificaten te behalen (of je hebt deze al).
Je krijgt volop begeleiding, uitdagingen en je houdt regie over je eigen carrière. Focus op persoonlijke ontwikkeling en vakkennis staat centraal. Verder bieden wij:
- Salaris vanaf 2.970,- euro (incl. Vakantiegeld) bruto per maand op basis van 40 uur;
- Tot 500,- euro extra op je maandsalaris bij het behalen van je Wft-certificaten;
- Een netto thuiswerkvergoeding;
- Een onbeperkt opleidingsbudget voor het behalen van Wft-certificaten en competentiegerichte trainingen;
- Geen gedoe met terugbetalen; stop je onverhoopt, dan hoef je het opleidingsbudget niet terug te betalen;
- Referral-bonus tot 1.000,- euro bij het aandragen van nieuwe collega's.
- Reis zorgeloos met NS-Business Card of km-vergoeding
- Vast contract. Of je groeit daar naartoe
- Ontwikkel je onbeperkt met de Team EIFFEL Academy trainingen
- Boost je salaris met onze verschillende bonussen
- Met 25 dagen vakantie heb je alle tijd voor jouw avonturen
- Een solide basis voor je toekomst met onze pensioenregeling
- Hybride werken: thuis, bij je opdrachtgever en in ons Clubhuis
Werken bij DPA betekent bouwen aan een sterk cv. Bij DPA werk je in vast dienstverband en doe je opdrachten bij toonaangevende organisaties en bekende merken. Zo zet je snel stappen binnen mooie bedrijven, terwijl je profiteert van afwisseling en zekerheid. Je krijgt volop ruimte om jezelf te ontwikkelen met opleidingen, trainingen en persoonlijke begeleiding. Iedere opdracht draagt bij aan jouw groei, expertise en netwerk. DPA is daarmee dé plek om ervaring op te doen, je ambities waar te maken en je carrière een stevige boost te geven.
Ben je enthousiast geworden? Solliciteer dan snel! Je ontvangt binnen enkele dagen een reactie van ons. Heb je eerst nog wat vragen over deze vacature? Bel of app gerust met Denise, de Recruitment Business Partner van DPA.
#LI-DV1
- Wet op het financieel toezicht (Wft)
- Support/klantenservice
- Financiële analyse
Je krijgt energie van klantcontact en wilt jezelf ontwikkelen binnen de financiële dienstverlening. Je communiceert helder en denkt in oplossingen.