Als teamleider bij divisie verzekerd ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van jouw team. Ongeveer 15 collega’s, van startende casemanagers verzuim & preventie (interne functienaam: procesregisseurs) tot doorgewinterde collega’s. Hoe verschillend jouw mensen ook zijn, ze hebben een aantal zaken gemeen: ze geven dagelijks advies op het gebied van verzuim en preventie, werken voor één of meerdere verzekeraars en hebben veel contact met klanten. Iedere casemanager heeft een eigen caseload en eigen afgebakende werkzaamheden.
Jij zorgt als teamleider voor verbinding en sturing op resultaat en tilt jouw team naar een hoger niveau. Hoe je dat doet? Met oprechte aandacht. Je denkt mee over complexe klantvragen, advies en preventie. Verder ben je verantwoordelijk voor:
- geeft dagelijks leiding aan jouw team en stuurt op resultaten, kwaliteit en werkplezier;
- coacht en ontwikkelt medewerkers via o.a. De continue dialoog;
- bewaakt de kwaliteit van dossiers en werkprocessen;
- implementeert en borgt operationele afspraken en KPI’s;
- budgetverantwoordelijk voor het team;
- werkt nauw samen met de Manager Verzekerd en andere teamleiders aan verbetering en samenwerking.
Samen met andere teamleiders draag je een collectieve verantwoordelijkheid voor een goede samenwerking tussen teams en stem je af met de Manager Verzekerd.
Hoe ga je #meerbetekenen als teamleider Utrecht verzekerdAls teamleider bij divisie verzekerd ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van jouw team. Ongeveer 15 collega’s, van startende casemanagers verzuim & preventie (interne functienaam: procesregisseurs) tot doorgewinterde collega’s. Hoe verschillend jouw mensen ook zijn, ze hebben een aantal zaken gemeen: ze geven dagelijks advies op het gebied van verzuim en preventie, werken voor één of meerdere verzekeraars en hebben veel contact met klanten. Iedere casemanager heeft een eigen caseload en eigen afgebakende werkzaamheden.
Jij zorgt als teamleider voor verbinding en sturing op resultaat en tilt jouw team naar een hoger niveau. Hoe je dat doet? Met oprechte aandacht. Je denkt mee over complexe klantvragen, advies en preventie. Verder ben je verantwoordelijk voor:
- geeft dagelijks leiding aan jouw team en stuurt op resultaten, kwaliteit en werkplezier;
- coacht en ontwikkelt medewerkers via o.a. De continue dialoog;
- bewaakt de kwaliteit van dossiers en werkprocessen;
- implementeert en borgt operationele afspraken en KPI’s;
- budgetverantwoordelijk voor het team;
- werkt nauw samen met de Manager Verzekerd en andere teamleiders aan verbetering en samenwerking.
Samen met andere teamleiders draag je een collectieve verantwoordelijkheid voor een goede samenwerking tussen teams en stem je af met de Manager Verzekerd.
Met wie ga je #meerbetekenenAllereerst natuurlijk met jouw team. Jouw team heeft als standplaats Utrecht.Jouw team bestaat uit ongeveer 15 collega’s, verdeeld over drie groepen in de rol van casemanager verzuim & preventie (procesregisseur). Het team kenmerkt zich door korte lijntjes en collega’s die voor elkaar klaar staan, om elkaar te helpen en ook om elkaar aan te spreken als dat nodig is. Waardoor de samenwerking goed blijft.
Je werkt ook intensief samen met:
- andere teamleiders op de locatie en daarbuiten;
- de Manager Verzekerd, aan wie je rapporteert;
- interne en externe stakeholders, waaronder klanten bij bijvoorbeeld klachtenafhandeling.
- Veel ruimte en verantwoordelijkheid om jouw team succesvol te maken.
- Zichtbare impact op kwaliteit, medewerkersontwikkeling en klanttevredenheid.
- Werken met bevlogen professionals in een mensgerichte én resultaatgerichte omgeving.
- Samen bouwen aan verdere professionalisering van casemanagement.
Het casemanagement vak blijft in beweging en dat betekent dat processen kunnen veranderen en nog niet allemaal geïmplementeerd zijn, er wordt dus wendbaarheid en creativiteit van je verwacht zodat collega’s goed hun werk kunnen blijven doen en weten wat er van hen verwacht wordt.
Wat neem je meeJe bent zakelijk vanuit de menselijke maat en een professionele gesprekspartner. Jouw situationele leidinggevende vaardigheden geven het team de energie om in elke situatie de gestelde resultaten te halen. Je kunt goed luisteren en collega’s motiveren. Daarnaast ben je organisatiesensitief en gemakkelijk in verbinding met zowel collega’s als externe belanghebbenden.Je houdt van het verbeteren van processen.Verder heb je:
- aantoonbaar hbo werk- en denkniveau;
- minimaal drie jaar leidinggevende ervaring binnen de zakelijke dienstverlening en het aansturen van professionals op minimaal hbo werk- en denkniveau;
- kennis van de wet verbetering Poortwachter;
- ervaring in hetverzuim;
- inhoudelijke kennis van arbo- en gezondheidszaken en sociale- en arbowetgeving;
- sterke analytische vaardigheden en een resultaatgerichte instelling;
- uitstekende communicatieve vaardigheden en een proactieve houding.
ArboNed, onderdeel van HumanTotalCare - met in totaal 2.200 collega's - is dé actieve partner van het de mkb-branche bij het voorkomen en verlagen van verzuim. Wij helpen onze klanten bij het duurzaam inzetbaar zijn van hun werknemers en dragen bij aan de beste versie van jezelf te zijn. Onze professionals zijn deskundig, duidelijk en persoonlijk hetgeen uiteindelijk leidt tot klanten die zich gehoord, gerustgesteld en aangenaam verrast voelen.
ArboNed draagt eraan bij dat organisaties/klanten bewust onderscheidende stappen zetten (meer dan wet- en regelgeving) op vermindering van arbeidsrisico's, vergroten van inzetbaarheid en vitaliteit. Dit doen we door het aanbieden van een breed palet aan dienstverlening rond verzuimbegeleiding, preventieve diensten en vitaliteit.En verder bieden we:
- eenopen, informele werksfeer. We doen het voor, door en met elkaar.
- een goedsalaris volgens onze cao. Voor deze functie ligt dat tussen de €4.895,- en €6.119,- bruto per maand (o.b.v. 40 uur). Bij inschaling kijken we naar jouw kennis en ervaring en hebben wij financiële ruimte.
- Uiteraard krijg je een flexibelpensioenregelingenmobiliteitsvergoeding.
- een baan voor32 tot 40 uur.
- eenvaste eindejaarsuitkering van 4,17%.
- 25 vakantiedagen (op fulltime basis). Wil je meer vrije dagen? Dan kun je die bij ons tot 13 dagen op fulltime basisbijkopen.
- een warme introductie in onze organisatie. Dankzij de introductiedagen en deonboarding appweet je snel je weg te vinden.
- hybride werken, waarbij je werkt vanuit de omgeving die past bij jouw werkzaamheden. Indien nodig faciliteren we je in een goede werkplek. Je ontvangt per thuiswerkdag een thuiswerkvergoeding van €2,35.
- aandacht voor preventie en vitaliteit met ons my-wayontwikkel- en vitaliteitsprogramma. Je krijgt een persoonlijkvitaliteitsbudget, kunt meedoen aan challenges en ontvangt beloningen voor gezond gedrag.
- een uitgebreid aanbod van opleidingen, (online) trainingen en geaccrediteerde nascholing via onze eigen my-academy. Wij investeren in jou, zodat we samen kunnen werken aan een gezond, gemotiveerd en competent werkend Nederland.
- ondersteuning op het gebied van IT, Research en Development en datascience. Wij onderstrepen de combinatie van mensgericht en datagedreven werken.
- gezellige feesten en borrels, omdat ontspanning voor ons net zo belangrijk is als werken.
Wil jij als teamleider bij ArboNed #meerbetekenen voor werkend Nederland?
Solliciteer dan via de sollicitatiebutton. Een extern assessment maakt onderdeel uit van de procedure.
€4895 - €6119 monthly