Ben jij die held die onze klanten altijd met een glimlach te woord staat? Als Medewerker klantenservice ben jij het eerste gezicht van ons bedrijf en help je mensen met al hun vragen. Geen dag is hetzelfde, want je springt van telefoon naar chat naar de mail. Je zorgt ervoor dat iedereen geholpen wordt, of plant reparaties en leveringen in. Je bent superbelangrijk, want jij zorgt ervoor dat onze klanten tevreden zijn en dat ze het juiste product krijgen. Klinkt goed, toch?
Jouw taken als Medewerker klantenservice zijn lekker afwisselend:
- Telefoneer met klanten en zorg dat ze snel geholpen worden.
- Beantwoord alle binnenkomende e-mails.
- Pak klachten op en zorg voor een fijne oplossing.
- Help klanten via social media en chat.
- Plan reparaties en leveringen in en informeer klanten over de status.
- Voer intakegesprekken om te zorgen dat de klant het perfecte product krijgt.
Wij zijn een bedrijf in Raamsdonksveer en we zijn er trots op dat we elke dag weer het verschil maken voor onze klanten. We geloven in een persoonlijke aanpak en vinden het belangrijk dat iedereen zich gehoord voelt. Bij ons krijg je de kans om echt impact te maken en deel uit te maken van een gezellig team.
Wie ben jij?
Jij bent positief ingesteld en gemotiveerd om mensen te helpen. Je denkt in oplossingen, niet in problemen en je vindt het geweldig om een glimlach op het gezicht van een klant te toveren. Je bent niet bang om de telefoon op te pakken en je vindt het leuk om met verschillende systemen te werken, zoals Dynamics 365. Je bent een echte aanpakker en vindt het geen probleem om zowel overdag als parttime te werken.
Bij ons krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen en door te groeien. We bieden flexibele werktijden die passen bij jouw leven en een fijne werksfeer waar je je meteen thuis voelt.
Wat wij bieden- Een aantrekkelijk salaris tot wel €3089,- p/m (o.b.v 40 uur);
- Reiskostenvergoeding voor je dagen op kantoor;
- Kans op een vast contract bij goed presteren;
- Een uitgebreid inwerktraject om alles te leren;
- Mogelijkheid om door te groeien, bijvoorbeeld tot adviseur;
- Flexibele werktijden die bij jouw leven passen;
- Werk in een gezellig team met een fijne sfeer;
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en impact maken.
- Minimaal een mbo-diploma op zak;
- Ervaring met Microsoft Office is een pré;
- Klantgericht en oplossingsgericht denken;
- Sociaal en standvastig in contact;
- Werkt graag samen en voelt verantwoordelijkheid;
- Gedreven om klanten te helpen;
- Leert graag en verbetert zichzelf continu.
€2471 - €3089 per maand