Ben jij klaar om het verschil te maken als Senior Klantenservice Medewerker? In deze rol ben jij voor 36 tot 40 uur per week de held die klanten een glimlach bezorgt door hun vragen professioneel en klantgericht te beantwoorden. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten en helpt hen met vragen over de producten en diensten, zowel telefonisch als per e-mail. Geen dag is hetzelfde, en dat maakt jouw werk zo leuk!
Wat ga je doen?
In deze rol sta jij dagelijks in contact met de klanten van dit bedrijf. Je beantwoordt alle vragen die zij hebben en zorgt ervoor dat ze altijd een uitstekende ervaring hebben. Je begeleidt klanten stap voor stap bij het gebruik van de systemen en applicaties die het bedrijf te bieden heeft en schakelt, wanneer dat nodig is, met de tweedelijns-specialisten om complexe technische vraagstukken op te lossen. Daarnaast houd je een scherp oog voor mogelijke knelpunten en denk je actief mee over verbeteringen die de dienstverlening nóg beter maken.
Waar ga jij aan de slag?
Jij gaat aan de slag bij een vooruitstrevende organisatie gespecialiseerd in innovatieve oplossingen voor veiligheid en connectiviteit. Met behulp van slimme technologieën maken ze het mogelijk om voertuigen, machines en tweewielers te beveiligen én te volgen. Daarnaast ondersteunen ze bedrijven bij het optimaliseren van hun dagelijkse processen met praktische telematica-oplossingen. De dienstverlening is altijd beschikbaar, dag en nacht, zodat klanten kunnen rekenen op zekerheid en controle. Kortom: je werkt in een omgeving waar technologie, betrouwbaarheid en klantgerichtheid samenkomen.
Waarom jij?
Je denkt in oplossingen, niet in problemen. Je bent klantgericht en helpt graag anderen, zowel klanten als collega's. Je bent een mentor die zijn kennis deelt en anderen inspireert om hun servicegerichtheid en productkennis te verbeteren.
Als senior klantenservice medewerker werk je tussen de 36 en 40 uur per week. Je gaat aan de slag in Amersfoort in een energiek team waar jij volledig jezelf kan zijn. Daarnaast ontvang je een salaris tussen de € 2700 en € 3200 bruto per maand. Dit precieze bedrag wordt bepaald op basis van jouw eerdere ervaring. Ten slotte maak jij kans op een aantrekkelijke bonus.
Wat wij bieden- Competitief salaris tussen de € 2700 en € 3200 bruto per maand met aantrekkelijke bonus;
- Centraal gelegen kantoor in Amersfoort;
- Jong en energiek team;
- Investering in jouw persoonlijke groei;
- Ruimte voor carrièregroei;
- Leuke uitjes en maandelijkse borrels.
- Minimaal HBO werk- en denkniveau;
- 3 jaar ervaring in een vergelijkbare rol;
- Affiniteit met techniek en IT-systemen;
- Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels;
- Flexibel en klantgericht.
#indebuurt #W&S
Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Amersfoort Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan Salarisindicatie Tussen €2.700 en €3.200 Per maand Verantwoordelijk voor Beantwoord klantvragen, begeleid in systemen, schakel met specialisten en signaleer verbeteringen. Gepubliceerd op 30-09-2025€2700 - €3200 per maand