Wat ga je doen?
Wil jij de zichtbare gastheer of -vrouw zijn waar chauffeurs en reizigers zich veilig bij voelen en wil jij écht impact maken op het openbaar vervoer in Noord Holland? Als medewerker Service & Veiligheid BOA III bij Transdev - het grootste mobiliteitsbedrijf van Nederland - is geen dag hetzelfde en krijg je veel vrijheid en verantwoordelijkheid.
Als medewerker Service & Veiligheid BOA III werk je voornamelijk op de stations, haltes, bussen en op plaatsen waar controle belangrijk is. Je wordt ingezet bij evenementen, verstoringen, incidenten en calamiteiten. Door herkenbaar aanwezig te zijn bevorder je het veiligheidsgevoel. In deze rol is het onder andere belangrijk dat je mensen aanspreekt op hun gedrag en informeert over de reisregels wanneer nodig.
Het BOA-team houdt toezicht op haltes en voertuigen. Binnen de vervoersgebieden van Transdev controleer je ook de vervoersbewijzen van passagiers en ben je bevoegd om een proces?'verbaal uit te schrijven, mensen staande te houden en aanhoudingen te verrichten. Bij incidenten verzorg jij de eerste opvang voor zowel personeel als reizigers en omstanders. Je werkt hierbij nauw samen met collega's, vervoerders en politie.
Een heel belangrijke functie dus, waarin jij:
- Je bezighoudt met toezicht, controle en handhaving binnen het openbaar vervoer;
- De administratie van je eigen inzet verzorgt, hierbij behorende aanhoudingen en aangiften;
- Nauw samenwerkt met politie tijdens incidenten en de?'escalerend handelt;
- De stagiaires Handhaving Toezicht en Veiligheid begeleidt, coacht en motiveert;
- Nieuwe collega's opleidt tot medewerker Service & Veiligheid.
Wat wij jou bieden:
Als medewerker Service & Veiligheid kom je te werken in een betrokken team dat echt impact maakt. Je krijgt een divers takenpakket en voldoende ruimte om jezelf te ontwikkelen, zowel op inhoudelijk als persoonlijk vlak. Wij bieden jou de BOA OV opleiding aan met daarbij behorende trainingen zoals geweldsbevoegdheid en een opleiding voor rijbewijs D. Daarnaast bieden we:
- Ons vertrouwen: een vast contract na 1 jaar;
- Een salaris tussen €2.790 en €4.076 per maand;
- 8% vakantiegeld, een eindejaarsuitkering van 1,15% en een jaarlijkse bruto uitkering van €400;
- Af en toe rust: 24 tot 29 vakantiedagen, afhankelijk van je leeftijd;
- Extra vrije dagen: 17 of 26 ATV dagen, afhankelijk van je leeftijd en dienstjaren;
- Wij zorgen voor nu én later: pensioen volgens Rail & OV;
- Duurzaam onderweg: een (elektrische) fiets via Lease a Bike na 1 jaar;
- Reiskostenvergoeding volgens de CAO OV.
Wat breng je mee?
Je bent proactief en kunt goed luisteren. Je bent zowel mondeling als schriftelijk communicatief sterk. Daarnaast is het belangrijk dat je sterk in je schoenen staat en fysiek en mentaal weerbaar bent. Jij weet als geen ander om de incidenten op de juiste waarde in te schatten en eerlijk en goed te handelen. Je bent bereid om de jaarlijkse trainingen en examens te volgen.
Verder vragen wij:
- Mbo niveau 3 of 4 diploma;
- Bij voorkeur BOA ervaring en/of HTV opgeleid;
- Dat je een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) kunt overleggen;
- Dat je in het bezit bent van rijbewijs B;
- Je bent woonachtig in de omgeving Schiphol (reisafstand maximaal 35km);
- Werken in onregelmatige diensten is geen probleem voor jou.
Het sollicitatieproces
- 1. Solliciteer via de website - Wil jij werken bij Transdev? Solliciteer dan direct! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
- 2. Telefonische kennismaking - We bellen je om telefonisch kennis te maken. Tijdens dit gesprek schat de recruiter in of je de juiste vaardigheden in huis hebt voor de functie.
- 3. Persoonlijke kennismaking - Was de telefonische kennismaking een succes? Dan nodigen we je uit voor een eerste gesprek met de leidinggevende van de afdeling en een collega van HR.
- 4. Assessment - Het kan zijn dat we je vragen om een assesment te doen. Dit is altijd na het eerste gesprek met de teammanager en helpt ons om een beter beeld te krijgen van jouw skills en ervaring. Een pre?'employment screening kan ook onderdeel uitmaken van de sollicitatie procedure.
- 5. Tweede kennismaking - Door naar het tweede gesprek? Goed bezig. Deze keer heb je een gesprek met een collega van de afdeling en een andere collega.
- 6. Aan de slag! - Heb je het tweede gesprek ook succesvol achter de rug? Je ontvangt van ons een aanbod en kan aan de slag. Welkom bij Transdev!