Vanaf 1 juli 2026 worden circa 105 statushouders, behorend tot de taakstelling van de gemeente Amsterdam, gehuisvest in nieuw geplaatste flexwoningen in De Nieuwe Kern, in de gemeente Ouder-Amstel. Om deze doelgroep zorgvuldig te begeleiden binnen de kaders van de Participatiewet en in lijn met de verantwoordelijkheden van de gemeente Ouder-Amstel, is Duo+ op zoek naar een klantmanager Participatiewet.
Deze functie richt zich specifiek op de rechtmatige uitvoering van de Participatiewet, waaronder de beoordeling en verstrekking van uitkeringen. De klantmanager is verantwoordelijk voor een zorgvuldige, juiste en tijdige uitvoering van de Participatiewet voor deze doelgroep en draagt bij aan een stabiele basis voor verdere participatie en integratie van statushouders. Hierbij wordt nauw samengewerkt met interne collega’s en externe partners.
Opdracht en werkzaamheden
De klantmanager vervult een uitvoerende en regisserende rol en draagt zorg voor een zorgvuldige, rechtmatige en klantgerichte uitvoering van de Participatiewet.
1. Caseloadbeheer en uitvoering Participatiewet
Beheren van een eigen caseload van statushouders binnen de Participatiewet
Voeren van dienstverleningsgesprekken, inclusief rechtmatigheidsonderzoeken
Beoordelen van het recht op uitkering en verwerken van aanvragen
Opstellen van rapportages en beschikkingen
Behandelen van aanvragen voor bijzondere bijstand en minimaregelingen binnen de eigen caseload
Signaleren van wijzigingen in de persoonlijke situatie en hier adequaat op handelen
2. Kwaliteit en rechtmatigheid
Zorgdragen voor een juiste toepassing van wet- en regelgeving binnen de Participatiewet
Werken volgens vastgestelde werkprocessen en bijdragen aan de optimalisatie hiervan
Zorgdragen voor volledige, juiste en navolgbare dossiervorming
3. Samenwerking en afstemming
Afstemmen met interne collega’s binnen het sociaal domein, waaronder inburgering, schuldhulpverlening en Wmo
Fungeren als aanspreekpunt voor betrokken partijen rondom de caseload
Resultaat van de opdracht
Aan het einde van de opdracht is bereikt dat:
de uitvoering van de Participatiewet voor de doelgroep statushouders rechtmatig en zorgvuldig is verricht.
aanvragen voor levensonderhoud, bijzondere bijstand en minimaregelingen tijdig en correct zijn afgehandeld.
dossiers volledig, actueel en navolgbaar zijn vastgelegd en verantwoord.
de samenwerking met partners effectief verloopt.
rechtmatige en tijdige afhandeling van uitkeringen en bijbehorende processen.
afgehandelde aanvragen voor bijzondere bijstand en minimaregelingen.
Deze opdracht vraagt om een klantmanager Participatiewet die zelfstandig kan werken binnen een dynamische en maatschappelijk relevante context.
Eisen
Je beschikt over hbo-werk- en -denkniveau.
Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring als klantmanager rechtmatigheid binnen de Participatiewet.
Je hebt actuele kennis van de Participatiewet en aanverwante wet- en regelgeving.
Je hebt bij voorkeur ervaring met het werken met statushouders en/of een kwetsbare doelgroep.
Je hebt kennis van en ervaring met systemen zoals S4SD.
Je werkt secuur en hebt oog voor detail.
Je bent empathisch en kunt goed omgaan met een diverse doelgroep
Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden
Je werkt zelfstandig, gestructureerd en resultaatgericht en weet prioriteiten te stellen in een dynamische omgeving
Je bent per direct beschikbaar tot einde van het jaar.