Ga jij ook altijd voor het optimale resultaat? Heb jij ervaring met plannen en organiseren? Wil jij uitdaging in je werk én wil jij meewerken aan een rechtvaardige samenleving? Dan zoeken wij jou!
In samenwerking met Belastingdienst Eindhoven zijn wij op zoek naar enthousiaste en talentvolle planner, de functie is voor 32-36 uur per week en je mag per direct starten.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Solliciteer dan direct!
Wat ga je doen?Je bent als planner verantwoordelijk voor:
- Het maken van een planning op basis van de forecast en beschikbaarheid van de medewerkers;
- Je speelt een belangrijke rol in het waarborgen en verbeteren van onze bereikbaarheid.
- Samen met collega-planners, trafficmanager en supervisors probeer je continu het rooster en de dagelijkse gang van zaken binnen de BelastingTelefoon te verbeteren. Vooral op het gebied van aanbod, bezetting en bereikbaarheid.
- Ook adviseer je de teamleider en de supervisors op de vestigingen over de te nemen beslissingen.
Je beheert samen met je collega-planners het capaciteitsmodel en geeft op basis van jouw inzichten advies over de pool van medewerkers, verlof en opleidingsbehoeften. Verder ben je actief op zoek naar verbeteringen in het roosterproces.
Waar kom je te werken?