Als Business Consultant binnen de keten Consument verbeter je klantprocessen en help je de keten klaar te maken voor de energietransitie.
Waarom werken bij Stedin jou energie oplevert:
- Je werkt aan zichtbare verbeteringen in een keten die volop in beweging is.
- Je schakelt met veel verschillende stakeholders binnen business, IT en ketenpartners.
- Je krijgt ruimte om processen slimmer, klantgerichter en efficiënter te maken.
De energietransitie maakt klantvragen complexer en vraagt om slimme, toekomstbestendige processen. Als Business Consultant vertaal jij vraagstukken naar concrete verbeteringen, scenario’s en veranderinitiatieven. Zo draag je direct bij aan betere dienstverlening, hogere kwaliteit en meer efficiëntie voor de keten Consument.
Een dag als Business Consultant:
- Je start de dag met het analyseren van een vraagstuk en brengt in kaart waar het proces slimmer of klantgerichter kan.
- Daarna werk je scenario’s uit samen met stakeholders, waarbij je rekening houdt met klantimpact, haalbaarheid, kwaliteit en efficiëntie.
- Na de lunch heb je een overleg met een aantal business owners, de change lead en procesexperts over verbeteracties op tactisch en operationeel niveau. Jij adviseert hun daarover.
- Ook begeleid je een verandertraject en zorg je dat nieuwe werkwijzen goed landen en geborgd worden in de organisatie.
- Je sluit jouw werkdag af door data en inzichten te verzamelen waarmee je keuzes kunt onderbouwen. Daarvoor werk je nauw samen met business teams, ketenpartners en IT.
Alle financiële arbeidsvoorwaarden op een rij, weet je meteen waar je aan toe bent:
- Een bruto maandsalaris max € 6.300,- (bij 40 uur), 24,5 vakantiedagen en pensioenopbouw bij ABP waarbij wij 70% van de premie betalen.
- Bovenop je salaris ontvang je een persoonlijk budget van 24% (inclusief 8% vakantiegeld). Jij kiest wat je met het budget doet: bijvoorbeeld extra salaris of (tot max. 35,5) verlofdagen. In onze rekentool zie je hoe het werkt.
- Jaarlijks € 700,- (bruto) om te besteden aan je eigen energie, bijvoorbeeld voor je sportabonnement of je nieuwe sportkleding.
- Moderne thuiswerkfaciliteiten en een thuiswerkvergoeding van € 2,40 per dag. Bij Stedin werken we 50% thuis en 50% op kantoor.
- Reizen naar kantoor doe je met de ov-vrijregeling. Dat is een ov-kaart die je ook in je vrije tijd kan gebruiken. Of met de flexibele reisregeling, waarbij je zelf kiest, combineert en varieert hoe je naar je werk reist en een extra vergoeding krijgt als je met de fiets komt.
- Jouw ontwikkeling staat centraal: events bezoeken met collega’s en trainingen en opleidingen volgen. Zo haal jij het beste uit jezelf.
Vanaf dag één ben je onderdeel van de afdeling Change & Support en werk je mee in de change teams van de keten Consument. Je komt terecht in een team van ongeveer 25 collega’s, waaronder product owners, blackbelts, procesexperts, support analisten en business analisten. Samen werken jullie aan één duidelijke werkwijze: van intake tot oplevering, altijd in nauwe samenwerking met IT, Assetmanagement en Klant.
Met deze kwaliteiten groei jij hier verder
Jij brengt overzicht, structuur en beweging in complexe vraagstukken. Je bent analytisch sterk, communicatief vaardig en weet de verbinding te leggen tussen mensen, processen en systemen. Met jouw resultaatgerichtheid en lerend vermogen zet je verbeteringen om in concrete stappen die werken voor klant én organisatie.
Verder heb je:
- Minimaal een afgeronde hbo-opleiding met 3 tot 5 jaar ervaring als business consultant, procesmanager of in een vergelijkbare rol.
- Ervaring met procesverbetering, bijvoorbeeld Lean of Agile werken.
- Affiniteit met klantgerichte processen en ervaring binnen de energiesector of een vergelijkbare complexe omgeving.
We kijken ernaar uit je te ontmoeten.
Dit is nog goed om te weten:
- Je mag een motivatiebrief meesturen, dat hoeft niet.
- De functie is mogelijk voor 32 uur per week. Wil je er meer uithalen? 36/40 uur is ook een optie.
- Let op: de vacature sluit op maandag 17 augustus 12:00. Een inhoudelijke terugkoppeling ontvang je na deze datum.