Als administratief medewerker pensioenen speel je een belangrijke rol binnen het DIP-team (Direct Ingaande Pensioenen). Dit team ondersteunt klanten die een pensioenuitkering willen aankopen bij a.s.r. Pensioenen. Jij bent degene die ervoor zorgt dat administratieve processen soepel verlopen en klanten zich gehoord en geholpen voelen. In deze functie combineer je administratief werk met klantcontact, waarbij je altijd streeft naar de hoogste klanttevredenheid. Samen met een hecht en gezellig team draag je bij aan het realiseren van een positieve klantbeleving.
Wat ga je doen:- Opstellen van offertes en verwerken van mutaties, zoals het wijzigen van persoonsgegevens.
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail over pensioenuitkeringen.
- Ondersteunen bij processen zoals waardeoverdracht en het uitwisselen van informatie over pensioenen.
- Bijdragen aan een efficiënte administratieve afhandeling van klantdossiers.
- Samenwerken met collega’s om de klanttevredenheid continu te verbeteren.
- Een bruto uurloon van €16,62, exclusief eindejaarsuitkering.
- Een tijdelijk dienstverband met kans op verlenging.
- Flexibele werktijden, minimaal 16 uur per week.
- 8,33% vakantiegeld en 25 vakantiedagen per jaar (o.b.v. Een fulltime dienstverband).
- Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer, met een maximum van €27,60 per dag.
- De mogelijkheid om hybride te werken na een inwerkperiode van twee weken op kantoor
We zoeken een administratieve duizendpoot met klantgerichte vaardigheden en een flexibele instelling.
- HBO werk- en denkniveau
- Minimaal 16 uur flexibel inzetbaar
- Communicatief vaardig, zowel mondeling als schriftelijk
- Ervaring met financiële processen
- Bereid op dinsdag op kantoor te werken
a.s.r. Biedt een breed scala aan financiële producten, waarbij te denken valt aan verschillende verzekeringen en pensioenen. Een steentje bijdragen aan de samenleving en ‘Helpen door te doen’ is de filosofie van a.s.r. Bij a.s.r. Geloven we dat verschillen ons sterker en beter maken en staan we voor gelijke kansen voor iedereen. We streven naar een inclusieve cultuur, waarin verschillen worden erkend, gewaardeerd én benut. Verschillende perspectieven, achtergronden, kennis en ervaringen dragen namelijk bij aan het realiseren van de doelstellingen van a.s.r. En worden positief benut en ingezet bij innovatieve, duurzame oplossingen voor onze klanten.
€17 hourly