Ben jij commercieel sterk, klantgericht en weet jij van een offerte een overtuigend voorstel te maken?
Binnen ons Keuringsteam zoeken wij een Commercieel Administratief Medewerker die graag de verbindende schakel is tussen keuringsbevindingen en de juiste oplossing voor onze klanten. In deze rol beoordeel je offerteaanvragen, stel je heldere en overtuigende offertes op en zorg je ervoor dat klanten begrijpen welke keuringspunten met de voorgestelde werkzaamheden worden opgelost.
Je combineert administratieve nauwkeurigheid met commerciële vaardigheden. Je bent niet alleen verantwoordelijk voor het opstellen van offertes, maar ook voor de opvolging ervan. Door actief contact te onderhouden met klanten draag je bij aan een snelle besluitvorming en een optimale klantbeleving.
Wat ga je doen?
Als Commercieel Administratief Medewerker ontvang je offerteaanvragen naar aanleiding van uitgevoerde keuringen aan liften en roltrappen. Op basis van de contractuele afspraken en beschikbare informatie beoordeel je de aanvraag en stel je een passende offerte op.
Je zorgt ervoor dat de offerte niet alleen inhoudelijk correct is, maar ook duidelijk en begrijpelijk is voor de klant. Je weet technische informatie te vertalen naar een klantgerichte toelichting, zodat de klant direct inzicht heeft in de noodzaak en toegevoegde waarde van de voorgestelde werkzaamheden.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de actieve opvolging van uitgebrachte offertes. Bij afgekeurde installaties neem je vooraf telefonisch contact op met de klant om de offerte aan te kondigen, contactgegevens te verifiëren en de urgentie van de voorgestelde werkzaamheden toe te lichten. Na verzending van de offerte onderhoud je het contact met de klant en volg je de offerte actief op.
Jouw verantwoordelijkheden
- Beoordelen van offerteaanvragen op basis van contractuele afspraken en voorwaarden.
- Opstellen van duidelijke, commerciële en klantgerichte offertes.
- Vertalen van technische bevindingen naar begrijpelijke oplossingen voor de klant.
- Telefonisch aankondigen van offertes bij afgekeurde installaties.
- Controleren en actualiseren van klant- en contactgegevens.
- Uitleg geven over de urgentie en noodzaak van voorgestelde werkzaamheden.
- Actief opvolgen van uitgebrachte offertes en bewaken van de voortgang.
- Beantwoorden van vragen van klanten over offertes en werkzaamheden.
- Samenwerken met collega's binnen het Keuringsteam en andere interne afdelingen.
- Vastleggen van gegevens in systemen zoals Salesforce, SAP en Microsoft Office.
Wie ben jij?
Je bent communicatief sterk, werkt nauwkeurig en krijgt energie van klantcontact. Je vindt het leuk om offertes op te stellen én deze actief op te volgen. Daarbij weet je als geen ander hoe je een klant professioneel en overtuigend kunt meenemen in het belang van de voorgestelde werkzaamheden.
Daarnaast beschik je over:
- MBO+ werk- en denkniveau.
- Ervaring in een commerciële binnendienst-, administratieve of klantgerichte functie.
- Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
- Een klantgerichte en commerciële instelling.
- Het vermogen om overzicht te houden en prioriteiten te stellen.
- Een proactieve en resultaatgerichte werkhouding.
- Een analytisch en oplossingsgericht denkvermogen.
- Het vermogen om verbanden te zien en processen te overzien.
- Goede beheersing van de Nederlandse taal.
- Ervaring met Salesforce, SAP en Microsoft Office is een pré.
Voor deze functie zoeken we een enthousiaste collega die beschikbaar is voor 24 uur.
Wat bieden wij?
- Werken bij dé marktleider in liften en roltrappen.
- Marktconform salaris
- 41 verlofdagen (bij 40 uur)
- Hybride werken mogelijk (Den Haag + thuis)
- Lease a Bike-regeling
- Opleiding en training on-the-job
- Korting op verzekeringen en fitness
- Informele en open cultuur
- Doorgroeimogelijkheden binnen een internationale organisatie
Bij KONE geloven we dat onze medewerkers de sleutel zijn tot succes. We zijn trots op de arbeidsvoorwaarden die wij bieden, deze dragen bij aan de betrokkenheid en motivatie van onze medewerkers. We hebben een open en informele cultuur waar medewerkers met respect voor elkaar samenwerken met als streven de beste resultaten te behalen. Dit helpt ons om van KONE een ‘great place to work’ te maken. We ondersteunen persoonlijke groei en bieden diverse kansen aan om je carrière binnen KONE verder te ontwikkelen.
Bekijk hier onze vacatures: https://www.kone.nl/werken-bij/