In deze klantgerichte rol werk je grotendeels zelfstandig in een afdeling die nog in opbouw is, waar veel aandacht is voor innovatie met AI-tools.
- Beantwoordt klantvragen telefonisch en per e-mail op een duidelijke en vriendelijke manier;
- Begeleidt klanten gedurende het volledige aanvraagproces en houdt overzicht over alle stappen;
- Bewaakt de voortgang en kwaliteit van klantvragen en stuurt bij waar nodig;
- Verwerkt klantinformatie nauwkeurig in het CRM-systeem en andere digitale systemen;
- Coördineert examens, assessments en bijeenkomsten in samenwerking met collega's en opleidingsinstituten.
Je voelt je thuis in een dynamische omgeving, communiceert helder, denkt vooruit en blijft positief, ook als het druk is. Je werkt nauwkeurig, leert graag bij en zoekt een baan waarin je kunt groeien, ook als je nog niet overal ervaring mee hebt.
- Minimaal 3 jaar relevante werkervaring;
- Sterke mondelinge en schriftelijke communicatie;
- Ervaring met CRM, Microsoft Office en SharePoint;
- Nieuwsgierig naar AI-tools zoals Microsoft's Co-pilot.
Secretary Plus is al meer dan 30 jaar actief in het verbinden van assistants met organisaties door heel Nederland. Je komt terecht in een professionele, informele omgeving met korte lijnen, moderne werkplekken en ruimte om rustig te werken of juist samen te sparren. Betrokkenheid, professionaliteit en innovatie vormen de basis van hoe er met klanten én collega's wordt omgegaan.
Je voelt je thuis in een dynamische omgeving, communiceert helder, denkt vooruit en blijft positief, ook als het druk is. Je werkt nauwkeurig, leert graag bij en zoekt een baan waarin je kunt groeien, ook als je nog niet overal ervaring mee hebt.
- Minimaal 3 jaar relevante werkervaring;
- Sterke mondelinge en schriftelijke communicatie;
- Ervaring met CRM, Microsoft Office en SharePoint;
- Nieuwsgierig naar AI-tools zoals Microsoft's Co-pilot.
€3000.00 - €3800.00 monthly