Wil je werk met échte impact en persoonlijke groei? Zit je vast in je huidige baan en ben je toe aan een nieuwe richting? Zin in werk waar jouw communicatiekracht het verschil maakt? Als Customer Relations Specialist draait het meer om mensen dan om targets.
Wat ga je doen?
Je stapt binnen in een rol waarin jij dagelijks klanten helpt, adviseert en geruststelt, zowel telefonisch, via mail als via de chat. Het gaat deels om de aantallen, maar de kwaliteit van het contact is veel belangrijker. Je gebruikt je mensenkennis, luisterskills en oplossend vermogen, zodat de klant zich écht geholpen en gehoord voelt. De eerste vier weken krijg je een training (op kantoor, met een groep nieuwe collega's) waarmee jij jezelf stevig positioneert in je nieuwe loopbaan.
Je werkt minimaal 32 uur (liefst 40), start overdag (tussen 08:30-17:00), en hebt na een aantal maanden de mogelijkheid om deels thuis te werken.
"Ik kwam uit een hele andere branche, maar hier voelde ik me meteen op m'n plek."
Michael, Customer Relations Specialist
Wat krijg je van ons?
- €15,06 per uur (ca. €2610 p/m obv 40 uur)
- Reiskostenvergoeding (auto, fiets of OV)
- Volop doorgroeimogelijkheden binnen een stabiele organisatie
- Gratis parkeren voor de deur
- Gezellig en collegiaal team (denk: familiemens-vibes)
- Toegang tot trainingen voor professionele én persoonlijke groei
Wat vragen we van jou?
- Je bent empathisch, pakt dingen snel op en vindt het fijn om bij te dragen aan klanttevredenheid. Daarnaast ben je digitaal vaardig en communiceer je graag duidelijk.
- Beschik je over een mbo+- of hbo-niveau
- Heb je affiniteit met werken in klantcontact
- Heb je een goede beheersing van Nederlands (en liefst ook Engels), in woord en geschrift
- Ben je 4 weken beschikbaar voor de training op locatie en wil je daarna 32-40 uur per week te werken
"Ik kwam uit een hele andere branche, maar hier voelde ik me meteen op m'n plek."
Michael, Customer Relation
Solliciteren? Zo werkt het.
Binnen één werkdag na je sollicitatie bellen we je op. Na een intake en videocall plannen we bij een match direct een kennismaking. Je kijkt mee op de werkvloer, ontmoet je toekomstige collega's en krijgt alle ruimte om vragen te stellen.