Zorg als secretarieel administratief medewerker voor structuur, ondersteuning én een warm welkom voor onze patiënten
Functie inhoudAls secretarieel administratief medewerker heb je een belangrijke rol in het informeren van patiënten en verzorgenden op de polikliniek Neurologie én Kinderneurologie. Jij zorgt ervoor dat patiënten (en verzorgers) die bellen en langskomen op de polikliniek tevreden zijn. Dit doe je onder andere door:
- Altijd de telefoon met een glimlach op te nemen en te beantwoorden.
- Bezoekers aan de polikliniek op een gastvrije manier te ontvangen en te woord te staan.
- De patiëntenadministratie goed bij te houden.
Ook ben je een belangrijke schakel tussen de verschillende afdelingen in het Erasmus MC en de polikliniek.
WerkomgevingPolikliniek Neurologie:
Op onze polikliniek Neurologie helpen we dagelijks patiënten met complexe neurologische aandoeningen, zoals de ziekte van Alzheimer, multipele sclerose (MS) en verschillende spierziekten.
Het is een dynamische afdeling, dagelijks bezoeken meer dan 100 patiënten onze afdeling. Je werkt nauw samen met ongeveer 14 secretarieel administratief medewerkers en 5 doktersassistenten. De sfeer is positief en collegiaal.
Onze polikliniek scoort jaarlijks hoog in het patiënttevredenheidsonderzoek en daar zijn we trots op. Draag jij bij om die kwaliteit vast te houden én verder te versterken?
"Ik werk in een hecht en enthousiast team op een groeiende afdeling. Er is voldoende ruimte voor eigen initiatief. Het contact tussen de doktersassistenten en de secretarieel administratief medewerkers is laagdrempelig. Door de korte lijnen werken we efficiënt met elkaar samen." - Esther, secretarieel administratief medewerker.
Polikliniek Kinderneurologie:
De polikliniek Kinderneurologie is onderdeel van de afdeling Klinische Neurofysiologie (KNF) binnen de afdeling Neurologie. Hier werken artsen, physician assistants en laboranten nauw samen om door onderzoeken diagnoses te stellen bij kinderen met neurologische klachten.
Ook binnen deze polikliniek maak je deel uit van een hecht en betrokken team. Iedereen is bereid elkaar te helpen wanneer dat nodig is en samen zorgen we voor een warm en professioneel klimaat voor onze jonge patiënten en hun ouders.
ProfielJe werkt nauwkeurig en houdt goed overzicht, ook wanneer het druk is op de polikliniek of wanneer plannen onverwacht wijzigen. In je communicatie ben je helder en vriendelijk: je levert begrijpelijke informatie aan patiënten en schakelt gemakkelijk met artsen, doktersassistenten en andere collega's. Je luistert goed naar wat iemand nodig heeft en stemt je manier van communiceren daarop af. Hierdoor draag je bij aan een soepel verloop van de zorgprocessen én een prettige ervaring voor patiënten en collega's. Verder:
- Heb je een secretariële opleiding op minimaal mbo-niveau 4 afgerond en ben je in het bezit van het diploma Medische Terminologie.
- Heb je minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie in een zorginstelling, bij voorkeur op een neurologische afdeling.
- Ben je goed thuis in het ondersteunen van complexe zorgprocessen en heb je ervaring met telefonische triage en het plannen, organiseren en beheren van complexe spreekuren.
- Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband.
- Een bruto maandsalaris tussen de € 2.651,- en € 3.513,- (schaal 5) bij een volledige werkweek van 36 uur.
- Je kunt zowel fulltime als parttime (32 uur) werken. Samen bespreken we jouw beschikbaarheid.
- Een 13e maand die we in november uitkeren en een reiskostenvergoeding.
- Een pensioenverzekering bij het ABP. Wij betalen 70% van je pensioenpremie waardoor je netto salaris hoger uitvalt dan je misschien denkt.
En wist je dat we een inhouse sportschool en fietsenmaker hebben?
Meer informatieDe vacature staat intern en extern uit. Bij gelijke geschiktheid hebben interne kandidaten voorrang.
Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie is niet gewenst.