Gesloten zorg en medische vacatures Oisterwijk

Als medewerker klantadvies ben jij de schakel tussen de klant en het zorgkantoor. Je hebt een uitgebreide kennis omtrent het Wlz-domein, vindt het leuk om dienstverlenend aan de slag te gaan en gaat nauwkeurig met administratie om.
Wat ga je dan precies doen? Het Wlz-domein is echt jouw terrein van kennis. Hierover heb jij een adviserende rol tegenover cliënten en cliëntvertegenwoordigers. Dit kan zijn omtrent de keuze van een zorgaanbieder, vragen omtrent zorgtoewijzing waarbij je oplossingsgericht meedenkt op het moment dat er problemen zijn bij een klant. Verder heb je ook een signalerende functie wanneer zorg niet tijdig geleverd wordt aan een klant en je reageert hier oplossingsgericht op. Verder heb je ook een adviserende rol naar nieuwe klanten om hen op de hoogte te brengen van de mogelijkheden binnen de Wlz. Je herkent complexe en Wmo/Zvw vragen zodat je dit soort vraagstukken door kunt verwijzen naar de een betreffende klantadviseur. Een stuk administratie is uiteraard ook een deel van je werkzaamheden. Zo behandel jij de toewijzing van zorgaanbieders, voert administratieve werkzaamheden uit en communiceert schriftelijk naar cliënten hun wachtstatus en zorgtoewijzingsproces.