Ben jij een Customer service officer met een passie voor blije klanten en een talent voor ordermanagement? Dan is deze vacature bij FC Professional in het Belgische deel van ons Customer Care-team precies wat je zoekt! Hier combineer je jouw klantgerichte instelling met je vaardigheden om elke dag een top ervaring te bezorgen. Geen dag is hetzelfde, je staat in contact met een heleboel verschillende mensen en je werkt in een snelgroeiende, internationale omgeving. Klinkt goed, toch?
Als Customer service officer speel je een sleutelrol in het hele order-to-cashproces. Je zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt en dat onze klanten altijd tevreden zijn. Je bouwt aan duurzame relaties en bent het gezicht van FC Professional voor jouw eigen klantenportefeuille.
Je taken:
- Volg je leveringen nauwkeurig op.
- Werk je volgens de clean desk-procedure.
- Handel je retouren vlot af.
- Beantwoord je klantvragen met een glimlach.
Bij FrieslandCampina in Amersfoort ontwikkelen en produceren we allerlei zuivelproducten met toegevoegde waarde voor professionele klanten over de hele wereld. Denk aan bakkerijen, fastfoodketens, hotels en restaurants. We zijn een bedrijf dat blijft groeien en waar altijd iets nieuws gebeurt.
Wie ben jij?
Jij bent iemand die floreert in een internationale omgeving die voortdurend verandert en houdt van de energie en afwisseling die daarbij horen. Je bent gedreven, positief en denkt in oplossingen. Je hebt ervaring met order-to-cash customer service en hebt bij voorkeur al eerder gewerkt met een eigen klantenportefeuille. Enkel callcenterervaring is voor deze functie helaas niet genoeg. Het liefst ben je zo snel mogelijk beschikbaar om ons team te komen versterken!
Wat wij bieden- Een salaris van €3.500 tot €4.300 per maand.
- Flexibele werkweek: 4 tot 5 dagen per week.
- Mogelijkheid tot hybride werken (thuis en kantoor).
- NS Business Card voor comfortabel reizen.
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en training.
- Informele sfeer met enthousiaste collega's.
- Samenwerking met diverse afdelingen.
- MBO- of HBO-diploma, of gelijkwaardig
- Ervaring in customer care of ordermanagement
- Vloeiend Vlaams/Nederlands en zeer goed Frans
- Klantgerichte instelling en servicepassie
- Teamspeler met oog voor detail
- Vaardig met Microsoft Office
€3500 - €4300 per maand