Als Online Support Engineer monitor je op afstand prestatie en storingen van industriële koel- en vriesinstallaties, warmtepompen en luchtbehandelingssystemen. Je werkt zelfstandig, organiseert je werkzaamheden en stelt op basis van data concrete onderhoudsadviezen op. Bij storingen zoek je proactief online naar de oorzaak, lost uit afstand beheerbare problemen op en ondersteunt de klant telefonisch. Waar nodig schakel je met programmeurs en servicetechnici voor escalatie en ondersteuning op locatie. De functie vraagt technische kennis, een analytische werkwijze en het vermogen om helder te communiceren met klanten en collega’s. Je standplaats is Schijndel, je werkt 40 uur per week en maakt deel uit van een compact technisch team dat verantwoordelijkheid neemt voor de performance van installatieparken.
Functie-inhoud
- Je monitort continu de performance van industriële koel-, vriesinstallaties, warmtepompen en luchtbehandelingssystemen via remote monitoring tools.
- Je analyseert verzamelde data, stelt preventieve inspecties of vervangingen voor en vertaalt data naar concrete onderhoudsadviezen voor klanten.
- Bij storingen ga je proactief online op zoek naar oorzaken, lost problemen op waar mogelijk en schakel je telefonisch met de klant.
- Je werkt samen met programmeurs en servicetechnici voor escalatie en ondersteuning op locatie, en rapporteert aan de technische manager.
Functie-eisen
- Je organiseert zelfstandig je werkzaamheden en plant prioriteiten voor remote monitoring en storingsoplossing op industriële installaties.
- Je hebt kennis van koeltechniek, warmtepompen of luchtbehandeling en begrijpt meetwaarden en signalen uit besturingssystemen.
- Ervaring met data-analyse, alarmsystemen of SCADA/BMS tooling is gewenst; je hebt analytisch inzicht en probleemoplossend vermogen.
- Je communiceert helder telefonisch, begeleidt klanten stap voor stap en bent bereid in een software-storingsdienst ingeschakeld te worden.
Wij bieden
- Een afwisselende technische functie met uitdagende, geavanceerde installaties voor vooral grotere klanten in de industrie.
- Fulltime 40 uur per week op basis van een detavast-constructie, met standplaats in Schijndel.
- Je werkt in een klein, gemotiveerd team met directe lijnen naar technische specialisten en de beheerder.
- Marktconform bruto maandsalaris binnen de aangegeven salarisschaal en mogelijkheden om technische kennis in de praktijk toe te passen.
€3000 - €4200 monthly