Senior Service Coördinator

Als Senior Service Coördinator coördineer je de uitvoering van onderhoud en het oplossen van storingen op koeltechnische installaties. Je werkt samen met een collega en bent verantwoordelijk voor de planning van circa vijftien servicemonteurs. Je bereidt werkzaamheden voor, bestelt materialen en zorgt dat monteurs de juiste informatie en onderdelen krijgen. Daarnaast lever je online support door in te loggen op installaties, het systeemgedrag te analyseren en besturingsmatig instellingen aan te passen om storingen te voorkomen. Je staat klanten telefonisch te woord, stelt offertes op en maakt werkbonnen. De functie vraagt koeltechnische kennis, praktisch inzicht en het vermogen om snel en oplossingsgericht te handelen onder tijdsdruk.

Functie-inhoud

• Je plant en coördineert onderhoud en storingen voor circa 15 servicemonteurs, inclusief werkvoorbereiding en prioriteitsstelling.
• Je levert online support door in te loggen op installaties en je stelt besturingsmatig instellingen bij om prestatie te verbeteren.
• Je zorgt dat materialen zijn besteld en monteurs beschikken over juiste informatie en onderdelen voor een efficiënte uitvoering.
• Je maakt werkbonnen en offertes, en je adviseert klanten telefonisch met concrete oplossingen en opvolgacties.

Functie-eisen

• Je hebt aantoonbare koeltechnische ervaring, minimaal drie jaar, en fungeert als technische vraagbaak voor monteurs.
• Je denkt oplossingsgericht, analyseert storingen systematisch en lost complexe problemen praktisch en efficiënt op.
• Je communiceert duidelijk naar klanten en collega’s en kunt prioriteiten en planning overtuigend overbrengen.
• Je werkt met digitale tools voor remote toegang, planning en werkbonnen en je beheert administratieve taken nauwkeurig.

Wij bieden

• Een marktconform salaris passend bij jouw senioriteit en verantwoordelijkheden in de coördinatiefunctie.
• 40 uur per week in een detavast-constructie met zicht op een vaste aanstelling bij goed presteren.
• 25 vakantiedagen, 13 ATV-dagen per jaar en een pensioenregeling volgens bedrijfsvoorwaarden.
• Vakgerichte bijscholing in koeltechniek en zelfstandig werken aan moderne industriële installaties binnen een hecht team.