Als accountmanager ben je de verbindende factor tussen onze (potentiële) klanten en de OGD professionals en diensten. Je haalt de behoefte en uitdagingen bij onze klanten op en verbind dit aan de waarde-proposities waarmee we organisaties verder helpen en blij maken. Om dit te bereiken bezoek je veel nieuwe organisaties en heb je veel contact met de interne OGD collega’s. Hier haal je ook je energie uit als professional binnen ons team, want de enige manier om successen te behalen en jezelf te ontwikkelen is door deuren open te trappen en veel vlieguren te maken!
Je voert leuke, variërende en uitdagende gesprekken waarin jij degene bent die gaat zoeken naar de raakvlakken voor een passend vervolg. Daarbij is natuurlijk je doel om een samenwerking met een organisatie te bewerkstelligen en/of uit te bouwen. Als accountmanager bij OGD ben je vaak het eerste gezicht naar de klant en daarmee de belangrijkste vertegenwoordiger van onze organisatie. Andersom is het echter net zo goed van toepassing, want naar de interne organisatie ben jij degene die de uitdaging/behoefte van de klant presenteert en vertegenwoordigt.
Je eerste maanden bij OGD
We gooien je natuurlijk niet zomaar voor de leeuwen. Je begint met een intensief inwerktraject van twee maanden. Een directe collega en je teamleider begeleiden je om het vak accountmanagement bij OGD te leren. Het inwerktraject bestaat natuurlijk uit het opdoen van kennis over OGD, IT en onze proposities. We leren je de fijne kneepjes van het vak waarbij je nieuwe organisaties zelfstandig kan acquireren, bezoeken en het goede gesprek kan voeren. We leren je onderhandelingstechnieken en commerciële vaardigheden die je verder helpen in je carrière als Salesprofessional. Zo word jij een expert die nauwkeurig kan analyseren wat onze klanten willen en daadwerkelijk nodig hebben, en kunt dat omzetten in oplossingen die perfect passen binnen ons uitgebreide dienstenaanbod.
Nadat je positief het inwerktraject hebt afgerond begint het avontuur pas echt. Je wordt uiteraard persoonlijk begeleid en gecoacht door een van onze teamleiders. Met hem/haar maak je een plan voor het behalen van je resultaten en je zakelijke ontwikkeling. Je doel is om nieuwe klanten aan OGD te verbinden en onze professionals gave klussen te bezorgen, zodat ze zich kunnen ontwikkelen in hun IT carrière. We kijken gedurende het eerste jaar welke bestaande klanten bij je passen. Zo ontwikkel je je klantportefeuille. Daarbij begeleid je commerciële trajecten en ontwikkel je steeds meer kennis van de klant om de relatie te verstevigen. Bij OGD houdt leren nooit op waardoor je jarenlang jezelf kan uitdagen en groeien!
Een typische werkdag als accountmanager professional services
08:00 - 09:00 | Je bent onderweg naar kantoor of naar een klantbezoek. Om negen uur is de dagstart met je team waarbij je niet kan wachten om te delen dat je gister een positief voorstelgesprek hebt gehad. Vandaag ga je langs bij de klant waar je al maanden achteraan zit en die eindelijk een kopje koffie met je wil drinken.
09:00 - 10:00 | Je spreekt je eerste klant van vandaag over het weekend en over de uitdagingen die hij/zij heeft binnen zijn/haar organisatie. Of je bent op kantoor met een kopje koffie aan het kennismaken met een collega waar je een gave opdracht voor hebt.
10:00 - 10:45 | Je hebt je tweewekelijkse overleg met je teamleider, waar je een casus wil bespreken bij een klant en je teamleider mee wilt vragen om de kans die er ligt samen uit te vragen en zelf weer te leren. Ook wil je trots vertellen dat je vorige week acht afspraken hebt gelopen en daar drie kansen uit zijn voortgekomen.
10:45 - 12:00 | Je belt een aantal klanten op om te vragen hoe het gaat en wanneer je weer langs kan komen. Daarnaast ben je bezig met intern zoeken naar geschikte kandidaten voor de klus die je hebt liggen.
12:00 - 13:00 | Lunchen op kantoor: tussen welke toffe collega’s ga je vandaag zitten om ze te leren kennen? Of lunchen buiten de deur met een klant en de OGD’er die daar geplaatst is.
13:00 – 14:00 | Terug op kantoor doe je drie offertes de deur uit en bel je de Salesmanager om uit te leggen waarom je die commerciële keuze hebt gemaakt, zodat die kan tekenen. Om kwart voor twee spring je in de auto, want je mag weer op bezoek!
14:00 – 15:00 | Je afspraak loopt gesmeerd en je bent aan het shinen. De presentatie die je geeft slaat aan en je ziet de persoon tegenover je helemaal opbloeien. Jij benoemt precies wat ze nodig hebben en jullie plannen een vervolg in met het management erbij.
15:00 – 16:00 | Je hebt wat mails en telefoontjes van klanten en collega’s te beantwoorden. Ondertussen komt een aanvraag binnen van de klant waar je twee weken geleden op bezoek bent geweest en een OGD’er bij een klant belt op dat hij een kans heeft gespot waar hij je voor nodig heeft.
16:00 - 17:00 | Yes! Twee van de uitgestuurde offertes komen zojuist getekend retour. Jij blij natuurlijk en vertelt het trots tegen de accountmanager naast je op kantoor! Dat is reden om zo meteen een drankje aan de bar te doen en dit succes te vieren!