Als parttime Klantenservice Medewerker Parkeermeldkamer ben jij het telefonische aanspreekpunt voor bezoekers van meerdere parkeergarages in Nederland.
Je neemt telefoontjes en intercomoproepen aan van bezoekers die hulp nodig hebben. Met je vriendelijke en kalme stem stel je hen gerust en help je ze snel verder. Ondertussen houd je via camerabeelden de veiligheid in de gaten en grijp je in wanneer dat nodig is. Je lost storingen op en biedt ondersteuning bij betalingsproblemen. Af en toe kom je in bijzondere situaties terecht, zoals iemand die met papegaaien vastzit in een parkeergarage. Dankzij je snelle reactie en gevoel voor humor weet je daar altijd iets luchtigs van te maken. Je blijft rustig, ook als het druk is, en denkt in oplossingen.
De garages zijn 24/7 open dus je kan overdag, avonden, nachten en weekenden werken. De roosters worden 4 weken van tevoren gemaakt, waarbij we rekening houden met jouw beschikbaarheid. Zo kun je deze baan goed combineren met andere activiteiten.
- Ochtenddienst (07:00 - 15:00).
- Middag-/avonddienst (11:00 - 19:00 of 15:00 - 22:00).
- Nachtdienst (22:00 - 06:00 of 23:00 - 07:00).
Vanaf dag één krijg je begeleiding van een vaste buddy en een ervaren collega die je wegwijs maken in je nieuwe rol. Je leert stap voor stap hoe alles werkt, krijgt de ruimte om vragen te stellen en nieuwe dingen te ontdekken. Het inwerken is goed geregeld, zodat je je snel thuis voelt en vol vertrouwen aan de slag kunt. En natuurlijk is er ook aandacht voor de leuke kant van het werk: gezellige borrels en teamuitjes zorgen ervoor dat je je collega’s ook buiten het werk beter leert kennen.
Waar ga je werken?Je gaat aan de slag bij een organisatie die het parkeren in Europa slimmer en eenvoudiger maakt. Ze beheren parkeervoorzieningen op allerlei locaties: van bruisende binnensteden tot ziekenhuizen en luchthavens. Al sinds 1958 zorgen ze ervoor dat voertuigen veilig en efficiënt geparkeerd staan, verspreid over negen landen.
Je standplaats is Rotterdam, op een locatie die uitstekend bereikbaar is met het openbaar vervoer. Kom je liever met de auto? Geen probleem – je parkeert gratis in de Markthalgarage, op slechts zeven minuten lopen van kantoor.
Wie ben je?Ervaring in een meldkamer, klant contact center of beveiliging is een pré, maar geen vereiste. Wat echt telt, is jouw proactieve houding en bereidheid om samen met het team te groeien.
Verder beschik je over:
- Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
- Een beschikbaarheid van 24 uur per week, bij voorkeur ook in de avonden, nachten en weekenden.
- Je kan een VOG overleggen.
Je mag het volgende verwachten:
- Een salaris van €2.600 bruto per maand (op basis van 40 uur), afhankelijk van je ervaring.
- Extra toeslagen voor avond- (110%), nacht- (120%) en feestdagendiensten (200%).
- 8,33% vakantiegeld bovenop je salaris.
- Kilometervergoeding van €0,23 per km (10-20 km enkele reis) of volledige ov-vergoeding.
- 25 vakantiedagen per jaar.
- Pensioenregeling via STIPP pensioen.
- Gratis parkeren op slechts 7 minuten lopen van je werkplek.
- Een uitgebreide inwerkperiode met een buddy en begeleiding van een ervaren collega.
- Mogelijkheden om door te groeien naar medior of senior met meer verantwoordelijkheden.
- Gezellige borrels en teamuitjes met je collega's.
Je begint met een uitzendcontract van 52 werkweken via Olympia, met kans op verlenging. Bevalt het van beide kanten? Dan is er uitzicht op een vaste baan bij het bedrijf.
€15 - €15 hourly