Vacatures portier Leiden

Als portier in een vijfsterrenhotel ben jij het eerste gezicht dat onze gasten zien en vaak ook het eerste moment waarop ze écht voelen dat ze welkom zijn. Jij zorgt voor een warm ontvangst, een helpende hand en een glimlach die blijft hangen. Of je nu een deur opent, bagage aanneemt of een taxi regelt, jij begrijpt dat het draait om die kleine details die een verblijf bijzonder maken. Je voelt feilloos aan wat iemand nodig heeft, nog voordat die het zelf zegt. In jouw rol draait alles om service, aandacht en klasse en jij zorgt ervoor dat gasten zich vanaf het eerste moment gezien, gehoord en vooral: in de watten gelegd voelen.

Over ons:

Haven Hotel, Curio Collection by Hilton –voormalig mainport hotel- (5 sterren) en het DoubleTree by Hilton Rotterdam Centre (4 sterren) vormen samen het grootste hotel in Rotterdam en een van de grootste in de Benelux, met 480 kamers en 1000m² evenementenruimte. Gelegen aan de oevers van de Maas, bieden de kamers een prachtig uitzicht op de skyline van Rotterdam. Beide hotels worden momenteel getransformeerd en zullen in 2025 onderdeel worden van de Curio Collection by Hilton en DoubleTree by Hilton.

Functieomschrijving:

Als portier ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze gasten en daarmee een onmisbare schakel in de beleving van ons hotel. Jij zorgt voor een hartelijk welkom, helpt met bagage, opent deuren en begeleidt gasten op een prettige en professionele manier. Maar je doet méér dan dat. Jij straalt rust en service uit, herkent vaste gasten en weet snel in te spelen op hun wensen. Je werkt nauw samen met de receptie en andere afdelingen om alles soepel te laten verlopen. Of het nu gaat om het regelen van vervoer, het geven van informatie of het simpelweg aanbieden van een paraplu bij regen, jij doet het met flair en oprechte aandacht.

Wat ga je doen?

• Je verwelkomt en begroet gasten op een warme en professionele manier;

• Je helpt bij het in- en uitladen van bagage en begeleidt gasten bij aankomst en vertrek;

• Je verzorgt de volledige valet parking en doet dit met uiterste precieze;

• Je houdt toezicht op de entree en zorgt voor een nette, gastvrije uitstraling;

• Je biedt ondersteuning bij praktische vragen of wensen van gasten;

• Je schakelt snel met andere collega’s om de service naadloos te laten verlopen;

• Je herkent terugkerende gasten en zorgt voor een persoonlijke benadering.

Wat zoeken wij?

Wij zoeken een portier die gastvrijheid in het bloed heeft. Iemand die energie krijgt van contact met mensen en altijd nét dat stapje extra zet om het verblijf van onze gasten onvergetelijk te maken. Jij voelt je thuis in een luxe omgeving, hebt oog voor detail en weet hoe je een warm welkom combineert met professionaliteit.

Je bent representatief, vriendelijk en spreekt gasten op een natuurlijke manier aan. Flexibele werktijden, zoals avonden, weekenden en feestdagen, passen bij jouw instelling. Je spreekt goed Nederlands en Engels en als je nog een andere taal beheerst is dat mooi meegenomen. Je hebt al enige ervaring binnen de Hospitality en weet wat het is om altijd klaar te staan voor de gast.

Wat bieden wij?

Een uitdagende rol binnen een prestigieus vijfsterrenhotel in het hart van Rotterdam, waar je samenwerkt met een toegewijd en professioneel team. Je krijgt de kans om je te ontwikkelen binnen een luxe en internationale werkomgeving, met volop ruimte voor groei en een aantrekkelijk salaris dat past bij jouw ervaring.

Wij bieden jou:

• 25 vakantiedagen (op fulltime basis);

• Reiskostenvergoeding bij een minimale afstand van 10 km;

• Hilton GO-reiskorting en 50% korting op F&B binnen de Hilton Family;

• Kortingen in meer dan 8000 hotels wereldwijd;

• Cycas Savings + travel discounts binnen het gehele hotelportfolio;

• Begeleiding en trainingen voor jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling.

Ben jij klaar om een onmisbare rol te spelen in de gastbeleving van ons hotel? Dit is jouw kans om deel uit te maken van een team dat elke dag opnieuw streeft naar topklasse service.

Solliciteer vandaag nog via de sollicitatieknop en ontdek wat wij jou te bieden hebben!