Gesloten management vacatures Leiden

Hoe maak je horecaondernemers écht blij? Door ze tijd terug te geven voor waar het bij hen allemaal om draait: hun gasten. Als Customer Success Manager bij foodtech-bedrijf inOne zorg jij dat restaurants, hotels en leveranciers slimmer en efficiënter werken met ons platform. Je bent hun gids, sparringpartner en directe hulplijn tegelijk. Terwijl jij klanten verder helpt, ontwikkel jij jezelf in razend tempo richting een volgende stap in je commerciële carrière.

Als Customer Success Manager bij inOne zorg jij ervoor dat onze klanten het maximale uit ons platform halen. Je bent het eerste aanspreekpunt en begeleidt hen in elke stap van de klantreis. Denk aan:

• Nieuwe klanten wegwijs maken tijdens onboarding en ze helpen om soepel met ons platform te werken.
• Proactief kansen spotten en verzilveren om klanten blijer én succesvoller te maken. Om je doelen te behalen heb je de beschikking over onze duidelijke Customer Success benadering en applicaties, zoals bijvoorbeeld uitgebreide Salesforce (CRM) mogelijkheden.
• Gemakkelijk samenwerken met Sales en Support via Slack helpt je om verbeteringen door te voeren en onze dienstverlening elke dag een beetje beter te maken.

Met jouw enthousiasme en oplossingsgerichte instelling bouw je aan lange relaties en draag je direct bij aan het succes van onze klanten.

Wij zijn inOne, een foodtech scale-up die de horeca en haar leveranciers slimmer laat samenwerken. Met ons platform verbinden we ruim 16.000 restaurants, hotels en leveranciers in Nederland, België en Frankrijk.

Of het nu gaat om bestellingen plaatsen tot diep in de nacht, voorraden tellen of menu’s calculeren: wij zorgen ervoor dat horeca zich kan focussen op wat écht telt, namelijk hun gasten.

Onze missie? Duurzame verbindingen in de foodchain creëren. Dat betekent meer samenwerking, betere beschikbaarheid van producten en een stap vooruit in verduurzaming.

Je komt terecht in een hecht en dynamisch Customer Success team binnen een platte organisatie van 25+ collega’s. We werken hard, leren van elkaar en vieren onze successen samen. Of dat nu is op ons zonnige dakterras, tijdens een borrel of met een potje tafeltennis.

Flexibiliteit, vertrouwen en plezier staan centraal. Hier krijg je de ruimte om verantwoordelijkheid te nemen, maar ook om fouten te maken en daarvan te leren.

Je hoeft niet alles al te kunnen, wél de drive hebben om te leren en te groeien. Jij herkent jezelf in:

• Je hebt 1–2 jaar werkervaring in een commerciële functie en minimaal een afgeronde hbo-opleiding, bijvoorbeeld in Bedrijfskunde, Commerciële Economie of Marketing.
• Je bent nieuwsgierig naar technologie, communiceert sterk en houdt ervan om met mensen te werken.
• Je bent proactief, gestructureerd en hebt zin om impact te maken in de foodservice.

Extra punten als je een derde taal spreekt of al ervaring hebt in hospitality of SaaS, maar het is geen must.

Bij inOne draait het niet alleen om wat jij voor ons doet, maar vooral ook om hoe jij bij ons kunt groeien. We zorgen voor een omgeving waarin je kunt leren, ontdekken en stappen kunt zetten in je carrière. Daarnaast kun je rekenen op:

• Een goed salaris tot max. € 3.600 bruto per maand.
• Complete voorwaarden zoals pensioen, laptop en telefoon, zodat jij alles hebt om je werk goed te doen.
• 25 vakantiedagen om even helemaal op te laden.
• Een gezellige cultuur met ambitieuze collega’s, borrels (op donderdag én soms vrijdag), én snacks en drankjes die je zelf mag samenstellen.

Kortom: een plek waar hard werken en plezier hand in hand gaan, en waar jij de ruimte krijgt om impact te maken én te groeien.

Reageer online op de functie van Customer Success Manager bij inOne en help de horeca slimmer werken met onze foodtech-oplossingen.