Als teamondersteuner bij de IND draag je bij aan een soepel verloop van het asielproces op onze locatie in Zwolle. Je ondersteunt de teams van de directie Asiel en Bescherming bij het behandelen van aanvragen van vreemdelingen. Je werkzaamheden zijn divers en omvatten administratieve, logistieke en coördinerende taken. Daarbij werk je in een dynamische, digitale omgeving waarin snel schakelen en nauwkeurigheid essentieel zijn. Met jouw servicegerichte instelling en oog voor detail zorg je ervoor dat alles op rolletjes loopt.
Wat je gaat doen:
- Registreren en verwerken: gegevens van vreemdelingen nauwkeurig vastleggen en bijwerken in onze systemen.
- Informeren: klanten en collega’s voorzien van informatie over procedures, regelgeving en de voortgang van aanvragen.
- Plannen en organiseren: afspraken en werkzaamheden coördineren om het proces efficiënt te laten verlopen.
- Correspondentie: eenvoudige brieven en e-mails opstellen en versturen.
- Klantcontact: telefonisch en schriftelijk communiceren met klanten en partners zoals COA en politie.
- Een salaris van €18,38 tot €22,85 per uur, afhankelijk van je werkervaring.
- In eerste instantie een opdracht van 4 maanden, met kans op verlenging bij goed functioneren.
- Een werkweek van 32 tot 36 uur.
- Pensioenopbouw vanaf dag één
- 8,33% vakantiegeld, waarvan 0,33% netto
- 8,3% eindejaarsuitkering
- 10,82% vakantieuren opbouw
- Uitbetaling op nationale feestdagen
- Volledige OV-reiskostenvergoeding
- Autovergoeding van € 0,07/km, fietsvergoeding van € 0,20/km
- Tijdelijk contract van 6 maanden, kans op verlenging
- Maatschappelijk betrokken werkgever bij de Rijksoverheid
- VOG-aanvraag geregeld door ons
- Trainingen en cursussen via Skillstown
We zoeken een servicegerichte teamondersteuner die nauwkeurig en flexibel is.
- MBO+ werk- en denkniveau, aangetoond door opleiding of ervaring.
- Ervaring in administratieve functies en digitale werkomgevingen.
- Goede schriftelijke en mondelinge beheersing van de Nederlandse taal.
- Stressbestendig en snel schakelen bij ad-hoc werkzaamheden.
- Klantgericht, resultaatgericht en sterk in samenwerken.
Gevestigd in Zwolle, zet onze organisatie zich in voor een rechtvaardige en zorgvuldige behandeling van asiel- en reguliere aanvragen. Integriteit, betrokkenheid en flexibiliteit vormen de kern van ons werk, waarbij we dagelijks streven naar een professioneel en efficiënt proces.
Wat ons onderscheidt, is onze nauwe samenwerking met partners zoals COA en de politie, en onze focus op een collegiale werkomgeving. We bieden ruimte voor persoonlijke groei en stimuleren een cultuur van respect, samenwerking en ontwikkeling.
Ben jij klaar om deel uit te maken van een organisatie die een verschil maakt in de samenleving?
€18 - €23 hourly