Als Accountmanager Waterkwaliteit ben jij het vaste aanspreekpunt voor een drinkwaterbedrijf, wat één van de grootste klanten van onze opdrachtgever is. Je bouwt aan een duurzame samenwerking met deze klant, bewaakt de voortgang van de dienstverleningsovereenkomst en vertaalt klantvragen naar concrete adviezen en projecten. Je brengt de juiste mensen bij elkaar, organiseert klantoverleggen en neemt initiatief om acties in gang te zetten. Zo houd je overzicht, los je knelpunten tijdig op en zorg je dat afspraken worden nagekomen. Intern ben je ook een belangrijke sparringpartner: jij zorgt dat de dienstverlening en analysemethoden goed aansluiten op de behoeften van de klant.
Onder jouw verantwoordelijkheden vallen:
- Onderhouden en versterken van klantrelaties met oog voor kwaliteit, planning en tevredenheid
- Opstellen en beheren van afspraken, contracten en meetnetten in overleg met de klant
- Signaleren van strategische kansen en vertalen van klantontwikkelingen naar interne initiatieven
- Verbinden van experts van beide organisaties en organiseren van evaluaties en klantoverleggen
- Adviseren (samen met specialisten) over analyses, projecten en waterkwaliteit
- Rapporteren over contracten, klanttevredenheid en financiële voortgang
- Bijdragen aan productontwikkeling en innovatie
- Lange termijn dienstverband, waarbij je start met een jaarcontract direct bij het bedrijf
- Salarisindicatie van €4150,- tot €5750,- op basis van een fulltime dienstverband
- Flexibel Arbeidsvoorwaardenbudget van 22%
- Fulltime functie met flexibele werktijden en de mogelijkheid om hybride te werken (32 uur per week is bespreekbaar)
- 252 verlofuren per jaar o.b.v ene fulltime dienstverband
- Vakinhoudelijke trainingen en opleidingsmogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling
Voor deze functie als Accountmanager zijn we op zoek naar een analytisch sterke, communicatief vaardige kandidaat met een natuurlijk talent voor verbinden. Je beweegt je gemakkelijk tussen laboratoriumprocessen en klantorganisaties en weet complexe informatie helder over te brengen. Daarnaast ben je ondernemend, denk je vooruit en durf je verantwoordelijkheid te nemen. Verder heb je:
- Een afgeronde hbo-opleiding in chemie, biologie, watermanagement of andere relevante richting
- Minimaal 3 jaar ervaring in relatiebeheer, projectmanagement of advisering
- Affiniteit met en kennis van laboratoriumprocessen, gecombineerd met interesse in drinkwaterproductie en zuiveringsprocessen
- Sterke communicatieve vaardigheden en een proactieve houding
- Strategisch inzicht en het vermogen om klanttrends te vertalen naar kansen
- Een rijbewijs en uitstekende beheersing van Nederlands en Engels
In overeenstemming