Klantenservice vacatures Haarlem

Jij regelt het voor ondernemers. Slim, scherp en persoonlijk. Ondernemers willen door. Geen wachttijden, gewoon duidelijkheid.

Als Service Expert bij New10 ben jij degene die het verschil maakt. Jij bent het aanspreekpunt voor zakelijke klanten, denkt vooruit en zorgt dat vragen, betalingen en administratieve zaken snel en goed worden geregeld.

Je werkt in een fintech-omgeving waar tempo, kwaliteit en klantgerichtheid samenkomen. Met jouw analytische blik en proactieve houding zie je wat nodig is en handel je daarnaar.

Wat ga je doen 🔍

• Je ondersteunt zakelijke klanten telefonisch en schriftelijk en zorgt voor een correcte en prettige afhandeling.
• Je houdt je bezig met debiteurenbeheer: je volgt openstaande vorderingen op en schakelt incassomaatregelen in waar nodig.
• Je neemt proactief contact op met klanten over betalingen, productinformatie of administratieve oplossingen.
• Je voert compliance checks uit en signaleert mogelijke fraude- of witwasrisico’s.
• Je draagt bij aan een optimale klantbeleving en denkt mee over het verbeteren van processen.

Wat je van ons krijgt 💼

• Een salaris tussen €2.500 en €2.850 per maand.
• Een tijdelijk contract met uitzicht op vast.
• Een werkweek van 36 uur.
• Hybride werken: deels thuis, deels op kantoor in Amsterdam.
• Reiskostenvergoeding bij reizen met het OV.
• Een informele, diverse werkomgeving met focus op groei en ontwikkeling.

Goed om te weten:

Met de auto is deze locatie (Sarphatistraat 1 in Amsterdam) wat minder handig bereikbaar, met het openbaar vervoer ben je er zo.

Wat breng je mee ✔️

• Een MBO 4-diploma in een commerciële of vergelijkbare richting.
• Ervaring met telefonische en schriftelijke klantondersteuning.
• Affiniteit met financiële dienstverlening en debiteurenbeheer.
• Je communiceert vloeiend in het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent communicatief sterk, empathisch en denkt in oplossingen.

Over New10 ⚡New10 is een fintech met de zekerheid van een gevestigde bank. Als 100% dochter van ABN AMRO combineren we de snelheid van een scale-up met een sterke financiële basis.

We helpen ondernemers met snelle, eenvoudige en innovatieve financieringsoplossingen, zonder onnodig gedoe.🎥 Benieuwd hoe dat er in de praktijk uitziet? Bekijk de korte video en krijg een goed beeld van hoe wij met ondernemers werken.

Bij New10 is er ruimte om te groeien, initiatief te nemen en impact te maken. Voor ondernemers. En voor jezelf.