Administratieve vacatures Gouda

Administratief medewerker bij Rabobank: analyseer fraude-alerts, heb veel klantcontact en draag bij aan een veilig financieel stelsel. Wat ga je doen?

Wil jij bijdragen aan het bestrijden van fraude en impact maken voor klanten, Rabobank én de maatschappij? Houd je van telefonisch klantcontact en kun je goed analyseren? Dan is deze parttime vacature als Analist Externe Fraude Monitoring & Requests iets voor jou! Start als parttime administartief medewerker Fraude bij Rabobank!

Als administratief medeweker Fraude ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die mogelijk slachtoffer zijn geworden van fraude. Jij analyseert, beoordeelt en handelt fraude-alerts af en hebt dagelijks intensief inbound en outbound telefonisch contact met klanten. Je speelt een cruciale rol in het vroegtijdig signaleren en beperken van externe fraude.

Je komt te werken binnen het Financial Economic Crime (FEC) Externe Fraude domein. Dit bestaat uit drie afdelingen:

• Fraud Monitoring & Requests - eerste analyse van fraude-alerts
• Fraud Response - verdiepend onderzoek en afhandeling richting benadeelde
• Fraud Advice - afronding van dossiers richting frauduleuze begunstigde

Jij start in Fraud Monitoring & Requests en levert zo een directe bijdrage aan een veilig en betrouwbaar financieel stelsel.

Jouw impact

• Analyseren en beoordelen van fraude-alerts
• Telefonisch contact met klanten (inbound & outbound)
• Signaleren van risico's en zorgvuldig vastleggen van dossiers
• Bijdragen aan het voorkomen en bestrijden van externe fraude

Werken bij Rabobank

Samenwerken staat centraal. Je werkt grotendeels vanuit huis, maar bent één dag per week op kantoor in Utrecht (Beneluxlaan) of Eindhoven (Fellenoord). Je wordt onderdeel van FEC Operations, waar teams samen optrekken om fraude structureel aan te pakken.

Je bent klantgericht, analytisch en communicatief sterk. Je vindt het leuk om veel telefonisch contact te hebben en krijgt energie van het uitpluizen van complexe situaties.

Wat wij bieden

• Uurloon vanaf €18,89 tot €26,96 o.b.v. Ervaring
• Extra's zoals een 13e maand, 10% extra salaris aan EKB/IBB en verschillende vergoedingen
• Intensieve opleiding om je expertise te vergroten.
• Hybride werken met flexibiliteit.
• Waardevolle ervaring opdoen in de financiële wereld.

Wat wij vragen

• Minimaal hbo werk- en denkniveau.
• Ervaring met in- en outbound telefonie.
• Je kan op 16 maart starten
• Beschikbaar 16-20 uur per week, inclusief minimaal één avond (tot 21:00) en één weekenddag per week.
• Beschikbaar van maandag tot en met donderdag voor de opleiding (6 weken).

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Utrecht Werkuren per week 16 - 20 Dienstverbanden Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Thuiswerk Salarisindicatie Tussen €18,89 en €26,96 per uur Verantwoordelijk voor Als administratief medewerker Fraude beoordeel en handel je fraude alerts af en heb je klantcontact. Gepubliceerd op 09-02-2026