Bedrijfsomschrijving:
Locatie: Barneveld.
Deze organisatie is gespecialiseerd in hogedruk- en vacuümtechnieken. In fabrieken in Nederland en Tsjechië bouwt het bedrijf reinigingsmaterieel voor professionals over de hele wereld. Vanuit Barneveld ondersteunt deze organisatie klanten met oplossingen en service. De apparatuur is te vinden in Europa, Azië, Afrika en Amerika, overal waar reiniging professioneel wordt uitgevoerd. Een netwerk van meer dan 50 partners in ruim 35 landen zorgt ervoor dat de organisatie internationaal dichtbij haar klanten staat. Deze organisatie maakt deel uit van een internationaal opererende groep van technische specialisten. Het familiebedrijf richt zich op kwaliteit, innovatie en vakmanschap en wordt omschreven als snelgroeiend en ambitieus. Ontwikkeling staat centraal. De werksfeer is betrokken en informeel, waarbij vertrouwen en zelfstandigheid belangrijk zijn. Voor klanten kunnen vragen ontstaan over garantie, storingen en onderhoudscontracten. Wanneer service op locatie nodig is, wordt de klantbehoefte geïnventariseerd en een servicemonteur ingepland. De servicecoördinatie richt zich op klanten in Nederland, Duitsland en België. Ook administratieve opvolging hoort bij het serviceproces, zoals het maken van werkbonnen voor reparaties en het registreren van lopende processen. Zo combineert deze organisatie technische producten met klantcontact en serviceondersteuning.
Wil jij in regio Barneveld tot €4500 verdienen als Service Coördinator? Solliciteer dan direct!
Functie-inhoud:
- Als Service Coördinator ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden en opvolgen van klantvragen over service, garantie, storingen en onderhoudscontracten
- Als Service Coördinator ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, e-mail en op kantoor, ook wanneer zij informatie komen vragen of producten ophalen
- Samen met collega’s onderzoek je welke oplossing bij de klant past en bewaak je het verloop van het traject
- Je inventariseert de behoefte aan service op locatie en plant servicemonteurs efficiënt in voor klanten in Nederland, Duitsland en België
- het team bestaat nu uit 3 servicemonteurs en groeit naar 4
- Je maakt werkbonnen voor reparatiewerkzaamheden, registreert lopende processen en brengt structuur aan in de administratie
Functie-eisen:
- Je bent dienstverlenend en servicegericht
- Je bewaakt het overzicht, stelt prioriteiten en werkt gestructureerd
- Je hebt affiniteit met techniek en bent nieuwsgierig naar ontwikkelingen in de technische branche
- Je communiceert goed met klanten, telefonisch en via e-mail
- Je beheerst de Nederlandse taal en spreekt bij voorkeur ook Engels en/of Duits
Wij bieden:
- Salaris: €2.700 – €4.500 bruto per maand
- 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen
- Een pensioenregeling volgens Metaal &
- Techniek
- Reiskostenvergoeding
- Ruimte om jezelf te ontwikkelen binnen een organisatie waar ontwikkeling centraal staat
- Mogelijkheden om verschillende cursussen te volgen
- Een betrokken en informele werksfeer, met vertrouwen en zelfstandigheid
€2700 - €4500 monthly