Wat je gaat doen
Als Klantenservicemedewerker zorg jij voor een vlotte en klantgerichte afhandeling van vragen, bestellingen en retouren. Je combineert technische kennis met servicegerichtheid en werkt nauw samen met je collega's van zowel de binnen- als buitendienst. Jouw werk draagt direct bij aan tevreden klanten en een goed georganiseerd orderproces.
Dit zijn je werkzaamheden:
- Je beantwoordt klantvragen telefonisch en geeft technisch advies op maat
- Je verwerkt binnenkomende orders nauwkeurig en volgt leveringen en retouren op
- Je bewaakt de status van openstaande bestellingen en zorgt voor een correcte afhandeling
- Je beheert klantgegevens in het CRM-systeem en houdt deze actueel
- Je ondersteunt de buitendienst en pakt uiteenlopende werkzaamheden binnen het team op
Deze organisatie is al tientallen jaren een betrouwbare toeleverancier voor bedrijven binnen de landbouwmechanisatie, industrie en voertuigtechniek. Vanuit een modern en centraal gelegen distributiecentrum leveren zij dagelijks een breed assortiment banden, wielen en onderdelen aan een professionele klantenkring. Klanttevredenheid, snelheid en betrouwbaarheid staan hierbij altijd centraal. De werksfeer is informeel en no-nonsense, waarin collega's elkaar ondersteunen, verantwoordelijkheid nemen en trots zijn op hun werk. Medewerkers krijgen volop ruimte om zelfstandig te werken, mee te denken over verbeteringen en zich verder te ontwikkelen.
Wat wij bieden
- Een salaris tussen €2.437 en €2.900 bruto per maand
- Een zelfstandige functie binnen een team met gedreven collega's
- Doorgroeimogelijkheden
- Vakantietoeslag van 8%
- Pensioenopbouw
- Een kantine waar je fruit, koffie, thee en soep kan halen
Wat wij vragen
- Je hebt minimaal mbo-niveau, door opleiding of relevante werkervaring, en affiniteit met techniek
- Je hebt interesse in of ervaring met de landbouwsector; een agrarische achtergrond is een pluspunt
- Je beheerst het Nederlands goed; kennis van Engels, Frans of Duits is een pluspunt
- Je kunt goed overweg met Microsoft Office; ervaring met Dynamics NAV is een pluspunt
- Je bent klantgericht, nauwkeurig, organisatorisch sterk en woont binnen 30 minuten van Soesterberg
Salarisomschrijving
€2437 - €2900 monthly