Administratieve vacatures Diemen

Word jij onze nieuwe fulltime Customer Service held(in) in Amsterdam? Scoor een betaalde training, flexibele uren en bouw je cv op bij KLM! Wat ga je doen?

In een team van harde werkers kan jij het verschil maken!

Ben jij een kei in telefonisch klantcontact, werk je super nauwkeurig en lijkt het je tof om te helpen bij het wegwerken van een flinke stapel claims bij KLM en Air France? Dan is dit jouw kans! We zoeken enthousiaste Customer Service medewerkers die aan de slag willen met het afhandelen van bagage- en EU-claims.

Wat kan je verwachten van deze job?

Bij KLM en Air France stap je in een wereld waar elke reis telt en waar we onze klanten altijd de beste service willen bieden. Als Customer Service medewerker help je hier direct aan mee door ervoor te zorgen dat claims snel en eerlijk worden afgehandeld. Jij kan beslissingen helder en klantgericht toelichten via e-mail, zodat elke klant zich gehoord voelt.

Je bent gemotiveerd en positief ingesteld!

Jij haalt jij haalt energie uit het vinden van een oplossing voor de vragen en problemen van klanten. Daarnaast ben jij iemand die sterk is in schriftelijke communicatie en die nauwkeurig te werk gaat. Onder druk blijf jij rustig en professioneel. Elke klant krijgt van jou de persoonlijke aandacht en hulp die zij nodig hebben.

Praktische zaken die relevant zijn voor jou!

Je bent beschikbaar voor een fulltime training van 4 weken (ma - vrij van 09.00 - 17.30), startend op 7 april. Daarna ben je flexibel in te plannen voor 32 tot 40 uur per week (ma - vr van 08.00 - 17.30, en za/zo van 09.00 - 17.30). Weekendwerk is geen probleem voor jou. Deels thuiswerken is mogelijk, maar alle dagen op kantoor werken mag natuurlijk altijd!

Wat wij bieden

• Een startsalaris van €15,27 bruto per uur;
• Volledige ov-vergoeding of €0,19 reiskosten per km;
• Hybride werken: deels thuis, deels op kantoor;
• Een betaalde training van vier weken;
• Waardevolle ervaring bij bekende luchtvaartmaatschappijen;
• Continue begeleiding van ervaren coaches;
• Werken in een gezellig en ondersteunend team!

Wat wij vragen

• Minimaal een havo- of mbo-diploma op zak;
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels;
• 32 tot 40 uur per week beschikbaar;
• De eerste vier weken fulltime beschikbaar voor training;
• Oplossingsgericht en klantvriendelijk;
• Flexibel inzetbaar, ook in het weekend.

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Amsterdam Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Weekendwerk, Fulltime (ervaren), Thuiswerk Salarisindicatie €15,27 per uur Verantwoordelijk voor Als Customer Service medewerker ben je verantwoordelijk voor het beoordelen en afhandelen van claims en klachten. Gepubliceerd op 02-03-2026