Als uitkeringsconsulent AW draag je bij aan het tijdig en correct verwerken van uitkeringen voor onze cliënten. Je werkt met oog voor de mens achter het dossier, maar binnen duidelijke kaders. Je hebt veel contact met cliënten via diverse kanalen en zorgt ervoor dat zij zich gehoord en geholpen voelen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor een nauwkeurige administratieve afhandeling en het beoordelen van aanvragen. Je werkt samen met collega’s van verschillende afdelingen om complexe casussen op te lossen en neemt regie over de dossiers die je behandelt.
Wat je gaat doen:
- Beoordelen: aanvragen van cliënten zorgvuldig beoordelen en zorgen voor een correcte en tijdige uitbetaling.
- Contact onderhouden: empathisch en communicatief vaardig contact hebben met cliënten via verschillende kanalen.
- Doorvragen: tijdens telefonisch contact écht doorvragen om de situatie van de cliënt goed te begrijpen.
- Samenwerken: afstemmen met collega’s van andere afdelingen bij complexe dossiers.
- Administreren: dossiers nauwkeurig bijhouden en wijzigingen correct verwerken in systemen.
Bij UWV vinden we het belangrijk dat jij niet alleen anderen helpt, maar ook zelf kunt groeien en ontwikkelen. Daarom bieden we je een solide basis en volop kansen om verder te bouwen aan jouw carrière.
- Bruto maandsalaris tussen € 2.640,- en € 3.400,- (bij 38 uur).
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
- Parttime functie van 32 tot 38 uur per week.
- Eindejaarsuitkering (8,33%) en vakantiegeld (8%).
- Flexibele werktijden en mogelijkheid tot hybride werken.
- 25 vakantiedagen en optie om extra dagen te kopen.
- Volledige reiskostenvergoeding met het OV (2e klas).
- Extra’s zoals een fietsregeling en studiekostenvergoeding.
We zoeken een leergierige en zorgvuldige professional die graag verantwoordelijkheid neemt en zich wil ontwikkelen binnen een dynamische omgeving.
- MBO4/HBO werk- en denkniveau.
- Snel nieuwe wet- en regelgeving eigen maken.
- Nauwkeurig werken en sterk met cijfers.
- Bereidheid om jezelf vakinhoudelijk en persoonlijk te ontwikkelen.
- Moeilijke beslissingen durven nemen binnen gestelde kaders.
Bij UWV in Rotterdam draait alles om mensen. Onze missie is helder: we ondersteunen mensen bij het vinden van passend werk en zorgen voor inkomen als werken niet mogelijk is. Diversiteit, inclusie en maatwerk staan centraal in alles wat we doen, zodat iedereen zich gezien en gehoord voelt.
Wat ons uniek maakt? Bij UWV werk je in een omgeving waar persoonlijke groei en ontwikkeling worden gestimuleerd. Met een focus op samenwerking en een inclusieve cultuur zorgen we samen voor een positieve impact op de samenleving.
Ben jij klaar om een verschil te maken en deel uit te maken van ons team?
€2640 - €3400 monthly