Welkom bij Gemiva
Als medewerker Servicedesk Digitale Zorg ben jij het aanspreekpunt voor gebruikers van digitale toepassingen. Je werkt op het servicecentrum in Gouda.
Functie
: Medewerker servicesdesk
Locatie
Uren
Salaris
Werk dat er echt toe doet
Als grote zorgaanbieder in Zuid-Holland werken we voortdurend aan nog betere dienstverlening en zijn we steeds bezig onze processen te verbeteren. De afdeling Digitale Zorg heeft hierin een belangrijke rol. De afdeling
Digitale Zorg
geeft ondersteuning aan medewerkers met vragen en problemen rondom het gebruik vanhardware
(zoals laptops, telefoons en printers) ensoftware
(zoals Ons Dossier (ECD) en andere (gekoppelde) zorgapplicaties), maar ook op het gebied vanDigitale Vaardigheden
. Dit kan zowel telefonische ondersteuning zijn door de Servicedesk Digitale Zorg, als het geven van trainingen aan medewerkers of het bezoeken van locaties door de Coach Digitale Zorg.Om service met kwaliteit te kunnen bieden en medewerkers via de telefoon of een digitale melding te kunnen ondersteunen zijn we per
1 juni
a.s. Op zoek naar een collega voor de Servicedesk metICT kennis
. Daarnaast is het fijn als deze collega affiniteit heeft met de zorg, omdat de Servicedesk ook ondersteuning biedt in het gebruik van zorginhoudelijke applicaties.
Servicecentrum
De functie
Naast je werk als Servicedesk medewerker zijn er regelmatig digitale projecten en overlegvormen, waarbij je vanuit je kennis en expertise aan zou kunnen sluiten.
Wij zoeken jou
Wij zoeken een collega die:
- een relevante ICT-opleiding op minimaal MBO-niveau 4 met succes voltooid;
- ervaring heeft met Microsoft 365, HelloID, Azure AD en bereidt is zich te verdiepen in andere (zorg)applicaties zoals Ons Dossier (ECD);
- kennis kan overdragen;
- gemotiveerd en geduldig collega's ondersteunt;
- een positieve houding heeft;
- klant- en servicegericht is;
- beschikt over goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid;
- zowel zelfstandig als in teamverband kan werken;
Deze eisen tonen de richting van het profiel dat wij zoeken voor deze functie. Mocht jij jezelf niet in alle eisen herkennen, maar denk je wel dat dit de functie voor jou is? Dan gaan we graag met jou in gesprek.
Wat bieden wij?
- een warm welkom in een enthousiast team;
- afwisseling: geen dag is hetzelfde;
- 8% vakantietoeslag en 8,33% eindejaarsuitkering;
- arbeidsvoorwaarden en salariëring conform CAO Gehandicaptenzorg, FG 40 met een maximum van €3.535,- bruto per maand bij een volledig dienstverband.
- het kopen van extra verlof, een bruto-netto regelingen voor de aankoop van een fiets, tablet, sportabonnement etc.;
- de mogelijkheid om een deel van de vakantietoeslag of de eindejaarsuitkering uit te ruilen voor extra verlofuren;
- de mogelijkheid om een (bruto) deel van de eindejaarsuitkering uit te ruilen voor extra (netto) reiskostenvergoeding;
- een goed pensioen via pensioenfonds PFZW.
Werken bij Gemiva
Werk je bij Gemiva, dan maak je het verschil voor en mét mensen met een beperking. Op basis van vertrouwen krijg je veel professionele vrijheid en mogelijkheden om te werken aan je eigen ontwikkeling. Gemiva-medewerkers zeggen: "Je doet er toe en krijgt volop de ruimte aan de slag te gaan met jouw goede ideeën om de zorg aan onze cliënten nog beter te maken."
Bij Gemiva werven en selecteren we onze kandidaten graag zonder de goedbedoelde hulp van 'onderaannemers'. Bij acquisitie behouden we ons het recht voor om meerwerk in rekening te brengen.
Als Servicedesk medewerker bij Digitale Zorg vorm je een brug tussen Zorg & ICT: Wat heeft een (zorg)medewerker nodig om optimaal ondersteund te worden door digitale mogelijkheden. Op deze manier draag jij je steentje bij aan betere zorg voor de cliënt.Ben jij onze nieuwe collega?
Ben je enthousiast na het lezen van bovenstaande? Wij zijn benieuwd naar jou en jouw cv en zien je motivatie graag tegemoet!
Het salaris bedraagt €2617 - €3535