Klantenservice vacatures Delft

Tijdelijk project Rijksoverheid

Heb jij altijd al willen bijdragen aan het werk van de Rijksoverheid? Dan is dit je kans!

Voor een tijdelijk project zoeken wij medewerkers die het verschil willen maken in tijden van verandering. Als medewerker Publieksvoorlichting Noodpakket sta jij klaar om burgers te woord te staan met vragen over actuele maatregelen en voorbereidingen.

In deze rol bied je duidelijke informatie en een luisterend oor. Je helpt mensen om goed geïnformeerd te blijven en weet met begrip en kalmte te reageren, ook als iemand zich zorgen maakt. Met jouw heldere uitleg en empathische houding zorg je ervoor dat iedereen zich gehoord voelt en weet wat er moet gebeuren.

Het is een functie waarin goede communicatie en inlevingsvermogen centraal staan — jij helpt Nederland vooruit, één gesprek tegelijk.

Je werkt vanuit het moderne kantoor van Concentrix in Rotterdam. Concentrix is een van de grootste klantcontactorganisaties van Nederland en verzorgt de communicatie voor verschillende toonaangevende opdrachtgevers, waaronder de Rijksoverheid.

Om je goed voor te bereiden op je nieuwe rol, start je met een praktische training van één werkdag. Tijdens deze dag leer je alles wat je nodig hebt om met vertrouwen aan de slag te gaan.

De afdeling is geopend van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 20:00 uur, waardoor er ruimte is voor verschillende werktijden.

Je bent iemand die professioneel communiceert en de behoeften van de burger altijd vooropstelt. Daarnaast beschik je over de volgende kwaliteiten:

• Je bent minimaal 20 uur per week beschikbaar;
• Je bent minimaal twee avonden per week beschikbaar tot 20:00 uur;
• Je kunt op maandag en vrijdag werken;
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend.

Bij Olympia krijg je de kans om werk te doen dat er écht toe doet en jezelf te ontwikkelen tot een uitstekende klantspecialist!

• Een uurloon van €14,58;
• 8,33% vakantiegeld bovenop je salaris;
• Volledig betaalde training van 1 werkdag, waarbij je op een maandag of op een dinsdag kan starten;
• Een enthousiast en professioneel team waarin je werkt;
• Flexibele werktijden: zowel parttime als fulltime is mogelijk;
• Extra's zoals gratis fruit op kantoor, sportschoolkorting en andere voordelen;