Introductie
Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging? Voor het grootste leasebedrijf van Nederland zijn wij op zoek naar een enthousiaste en gedreven collega die het team wil komen versterken! Ben jij servicegericht, kan jij multitasken en heb je affiniteit met auto's? Lees dan snel verder!
Wat bieden wij jou
- Een bruto salaris van €2.900,- tot €3.150,- per maand (o.b.v. 40 uur)
- Daarnaast krijg je 28 vakantiedagen en 8% vakantiegeld
- Een reiskosten vergoeding van €0,21 (vanaf 5 t/m 100 km enkele reis)
- Een thuiswerkvergoeding
- Werken op een gezellig en goed bereikbaar kantoor, met OV, fiets of auto (inclusief parkeren)
- Ruimte om te ontwikkelen met persoonlijke begeleiding en trainingen
Werkzaamheden
De werkzaamheden die bij deze functie horen:- Poolbeheer voor klanten door inlever- en aflever momenten te plannen met leaserijders inclusief advies
- Adviseren van leaserijders bij de keuze van een auto op basis van hun contractvoorwaarden
- Toepassen en naleven van specifieke regels per klant
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor vragen en verzoeken van leaserijders
- Bieden van snelle en persoonlijke service via telefoon, e-mail, WhatsApp en live-chat
- Administratieve werkzaamheden: vastleggen en bijhouden van gemaakte afspraken
- Zorgen voor duidelijke en toegankelijke informatie voor collega’s
- Samenwerken met collega’s om richting klanten en leaserijders een optimale service te garanderen
Arbeidsduur en werktijden
Het betreft een functie van 32-40 uur per week. De werkdagen zijn van maandag tot en met vrijdag binnen kantoortijden.
Voor deze functie dien je volledig op kantoor aanwezig te zijn tijdens de inwerkperiode, daarna is het mogelijk om gedeeltelijk vanuit huis te werken (60% op kantoor, 40% vanuit huis).
Organisatie
Je komt te werken bij een de grootste autoleasemaatschappijen in Nederland. Het bedrijf beheert een wagenpark van ongeveer 335.000 voertuigen, waarmee het marktleider is in de Nederlandse leasemarkt. Zij richten zich op het aanbieden van innovatieve mobiliteitsoplossingen, waaronder traditionele leasecontracten, Short Lease, en duurzame opties zoals elektrische voertuigen. Dit bedrijf speelt bovendien een actieve rol in de transitie naar duurzame mobiliteit door de promotie van elektrische voertuigen en andere milieuvriendelijke vervoersopties. De afdeling waarin je terecht komt heet Mobility Desk en bestaat uit 26 collega's die onderverdeeld zijn in drie subteams.
Functie-eisen
- Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar
- Je hebt MBO4/HBO werk- en denkniveau
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands
- Je hebt relevante werkervaring (binnen een service verlenende omgeving)
- Je bent service gericht en in het bezit van uitstekende communicatieve vaardigheden
- Je kan snel schakelen tussen verschillende werkzaamheden en systemen
- Je hebt administratieve vaardigheden
- Je hebt affiniteit met auto's
€2900 - €3150 monthly