Als Salesforce Beheerder speel jij een sleutelrol in het beheren en verder ontwikkelen van het Salesforce CRM-platform binnen DENIOS. Jij zorgt ervoor dat Salesforce optimaal aansluit op de behoeften van onze internationale salesteams en dat gebruikers dagelijks efficiënt kunnen werken met betrouwbare data en slimme processen.
Je bent de schakel tussen sales, IT en externe partners. Je vertaalt wensen naar concrete oplossingen, bewaakt de datakwaliteit en draagt actief bij aan internationale CRM-rollouts. Dankzij jouw kennis van Salesforce, B2B-salesprocessen en procesoptimalisatie help jij de organisatie om commercieel sterker en datagedreven te werken.
Jouw werkzaamheden
- Beheren en doorontwikkelen van Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud en eventueel Experience Cloud).
- Gebruikersbeheer: rollen, profielen, rechten, datasets, workflows en goedkeuringsprocessen.
- Waarborgen van datakwaliteit en het opschonen en onderhouden van stamgegevens.
- Optimaliseren van dashboards, rapportages en verkoopprognoses voor het salesteam.
- Ondersteunen van internationale teams bij vragen, analyses en nieuwe wensen.
- Coördineren van wijzigingsverzoeken tussen interne afdelingen, IT en externe partners.
- Meewerken aan CRM-rollouts binnen internationale dochterondernemingen, inclusief training en ondersteuning.
- Documenteren van processen, interfaces en systeemwijzigingen.
- Een belangrijke rol in een internationaal team.
- Volop kansen om processen te verbeteren.
- Werken met toonaangevende Salesforce-technologie.
- Ruimte voor persoonlijke en professionele groei.
- Actieve bijdrage aan internationale uitbreiding.
- Veel samenwerking met diverse specialisten.
- Een omgeving die kwaliteit en ontwikkeling stimuleert.
- Meerdere jaren ervaring met beheer en configuratie van Salesforce.
- Sterke kennis van databeheer, rapportages en procesautomatisering.
- Inzicht in B2B-salesprocessen (leadmanagement, pipeline, opportunity management en klantenservice).
- Ervaring met koppelingen en interfaces (bijv. ERP, marketing automation en Power BI).
- Zeer goede beheersing van de Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
- Analytisch sterk, servicegericht en communicatief vaardig.