Heb je per direct tijd over en wil je de komende 6 maanden aan de slag? Voor een servicekantoor in Utrecht zoeken we wegens de overgang naar een nieuwe systeem met spoed versterking. Als klantenservice medewerker ben jij het baken van rust voor winkelmedewerkers die met de handen in het haar zitten. Omdat het een tijdelijke klus is tot februari 2026 hoef je niet te rekenen op een ellenlang sollicitatieproces: als het klikt kun je morgen al beginnen! Je krijgt een snelle, gerichte training en kunt daarna zelfstandig aan de slag in een flexibel rooster vanaf 32 uur per week.
Wat worden jouw taken als klantenservice medewerker?
- Aannemen en filteren van binnenkomende telefoontjes en berichten van winkels
- Direct beantwoorden van veelvoorkomende vragen over actie en bevoorrading
- Doorschakelen van specifieke problemen naar de tweedelijns specialisten
- Bewaken dat openstaande winkelvragen binnen de afgesproken tijd worden opgelost
- Administratief verwerken van de klantcontacten in het CRM-systeem
Wie ben jij
Je bent een snelle denker die direct inzetbaar is en van aanpakken houdt. Je vindt het leuk om telefonisch en digitaal mensen te helpen en blijft altijd vriendelijk en professioneel, ook als het druk is. Omdat het om een spoedklus gaat, pak je nieuwe systemen snel op. Je bent flexibel ingesteld en bent de komende 6 maanden minimaal 32 uur per week beschikbaar om te knallen op het servicekantoor in Utrecht.
De winkel helpdesk is maandag tot en met vrijdag open vanaf 8:00 tot 18:00 uur en op zaterdag van 8:00 tot 16:00 uur. Je werkt ongeveer één keer in de zes weken ook op zaterdag.
Wat wij bieden- Een tijdelijk contract met een aantrekkelijk uurloon
- Een flexibel inzetbare werkweek van 32 tot 36 uur
- Een laptop en mobiele telefoon van de zaak
- 10% korting op al je dagelijkse boodschappen bij de supermarkt
- Een gezellige werksfeer met informele collega's in Utrecht
- Minimaal mbo+ werk- en denkniveau en een proactieve werkhouding
- Relevante werkervaring (bijvoorbeeld supermarkt, horeca of callcenter) is vereist
- Je bent per direct en voor minimaal zes maanden beschikbaar
- Je bent flexibel inzetbaar binnen de openingstijden (ma-za)
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie#indebuurt
Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Utrecht Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Parttime (overdag), Thuiswerk Salarisindicatie Tussen €17,00 en €20,00 per uur Verantwoordelijk voor Het opvangen en registreren van eerstelijns vragen vanuit de winkels om de operationele continuïteit te borgen. Gepubliceerd op 02-07-2026€17,00 - €20,00 per uur