Ben jij een enthousiaste en ervaren Account Manager? Wil jij bijdragen aan het optimaliseren van de client journey, het bouwen van waardevolle relaties, het bewaken van client compliance en het creëren van duurzame commerciële groei? En wil je graag nauw samenwerken met de verantwoordelijke client lead partners en hun teams? Kom dan werken bij ons Account Management team!
Dit ga je doen
Als account manager binnen de Publieke Sector bij PwC ben je verantwoordelijk voor een aantal klanten. Je hebt oog voor detail, bent nauwkeurig, ondernemend, communicatief sterk en stressbestendig. Het is belangrijk dat je zelfstandig kunt werken en een groot zelfsturend vermogen hebt, want je vervult een proactieve spilfunctie in het team. Je bent een drijvende kracht bij het intern tot stand komen van nieuwe opdrachten en zorgt ervoor dat de competentiegroepen binnen PwC voorzien zijn van alle noodzakelijke informatie. De werkzaamheden bestaan onder andere uit:
Het ontwikkelen van een strategisch accountplan dat je weet om te zetten in tactische en operationele activiteiten;
Het ontwikkelen en implementeren van een relatiemanagement strategie rondom de focusgebieden bij de klant (inclusief het drijven van client feedback activiteiten om de client experience continu te kunnen evalueren en verbeteren);
Het bijdragen aan de commerciële ontwikkeling van de account (inclusief activiteiten om de winkansen van de opportunity pijplijn te vergroten );
Het (intern) uitzetten van offerte-aanvragen en behouden van overzicht;
Het nauwkeurig bijhouden van de administratie behorende bij uitvragen;
Het verzorgen van account operations. Hieronder vallen account gerelateerde Risk & Compliance werkzaamheden maar ook het verzorgen van het 'operating rhythm' Jij bent, naast de client lead partner, de go-to persoon op het account voor de interne stakeholders binnen PwC. Daarnaast onderhoud je de relatie met de procurement afdeling bij de klant;
Je fungeert als coach om methoden, technieken en best practices toe te passen binnen het eigen accountteam en de bredere community. Dit doe je zodanig dat uniformiteit en consistentie wordt gewaarborgd en succesvolle best practices breder ingezet worden.
Hierin herken jij jezelf
Jij hebt een intrinsieke motivatie om de interne en externe klanten verder te helpen. Deze rol vereist dat je relevante account management en change management vaardigheden hebt. Je hebt een growth mindset en kijkt altijd naar mogelijkheden om processen te verbeteren en weet hoe je teamleden mee kunt nemen in veranderingen en vernieuwingen. Daarnaast beschik je over:
Een afgeronde hbo/wo opleiding of vergelijkbaar werk- en denkniveau met minimaal 6 jaar relevante werkervaring, bij voorkeur in een Business-to-Business omgeving;
Goede strategische en analytische vaardigheden, bent leergierig en vindt het fijn om complexe/multidimensionale vraagstukken en projecten te managen;
Een client-centric mindset, sterke relationele vaardigheden en commerciële skills;
Een samenwerkingsgerichte houding;
Uitstekende communicatievaardigheden;
Ervaring met stakeholdermanagement en heb je gevoel voor interne verhoudingen;
Je hebt affiniteit met inzet van tools (e.g. Salesforce) en bent digital savvy;
Een proactieve, flexibele en resultaat gerichte houding.
Dit bieden wij
Bij PwC krijg je de kans om jezelf te zijn, het beste uit jezelf te halen in een high-performance organisatie en te groeien binnen ons wereldwijde netwerk. Als onderdeel van ons team bieden wij onder andere:
Een competitief salaris, aantrekkelijke pensioenregeling en de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen;
Trainingen voor professionele groei en leiderschapsontwikkeling;
Motiverende werkomgeving waar samenwerking met ambitieuze collega's en erkenning voor je bijdragen hoog in het vaandel staan;
Uitgebreide arbeidsvoorwaarden inclusief 'well-being budget' voor fysieke en mentale gezondheid;
Flexibiliteit van hybride werken, inclusief ergonomische thuiswerkplek en een netto onkostenvergoeding voor internet en andere kosten;
Aantrekkelijke mobiliteitsopties, waaronder elektrische leaseauto of vergoeding afzien-auto en de mogelijkheid om gebruik te maken van verschillende deelaanbieders;
32 vakantiedagen per jaar.
Dit is maar een greep uit onze arbeidsvoorwaarden. Meer informatie vind je op onze website.
Aan de slag bij PwC
Ben je geïnteresseerd in deze vacature? Laat ons weten wat jou motiveert en vul je gegevens in. Na je sollicitatie:
Ontvang je meteen een bevestiging in je inbox;
Sluiten jouw kwalificaties aan bij het door ons gewenste profiel? Dan nemen we binnen twee weken contact met je op voor een kort kennismakingsgesprek.
Wil je graag meer informatie over deze functie bij PwC? Dat kan! Patricia Hofstede staat je graag te woord: patricia.hofstede@pwc.com.
#LI-PH1