Als medewerker customer service ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en de verbindende schakel met de operationele teams. Je neemt orders aan, volgt administratieve processen op en handelt vragen en klachten vlot en klantgericht af, in een enthousiast internationaal team in Aalsmeer.
Wat ga je doen?- Zelfstandig orders aannemen per e-mail en invoeren in het systeem
- Vragen van klanten over orders telefonisch en per mail afhandelen
- Afwijkingen in orders en levertijden signaleren en afstemmen met planning
- Aangeleverde gegevens controleren op fouten en logica
- Klachten aannemen, beoordelen en oplossen of bespreken met de teamleider
- Proactief bijspringen bij werk van collega's
- Communicatief sterk; Nederlands en Engels, Duits is een pré
- Mbo werk- en denkniveau
- Flexibel en een echte teamspeler
- Multitasker die snel én zorgvuldig schakelt
- Resultaat- en oplossingsgericht
- Affiniteit met logistiek, transport en sierteelt is een pré
- Salaris afhankelijk van je ervaring
- Fulltime of parttime mogelijk
- 8% vakantiegeld (in mei)
- Pensioenregeling
- Ruimte voor professionele en persoonlijke ontwikkeling
- Gezellige bedrijfsactiviteiten en dagelijks samen ontbijten
- Een leuke sfeer in een internationaal team in Aalsmeer
Salarisomschrijving
€3.000 - €3.000