Ben jij de held die onze klanten zoekt? Als parttime support medewerker ben jij het eerste gezicht en de stem van ons bedrijf. Samen met je collega's duik je in alle vragen over onze oplossingen en zorg je ervoor dat iedereen weer met een glimlach verder kan. Van technische puzzels tot het verwerken van bestellingen, geen dag is hetzelfde en jij bent de sleutel tot een soepele ervaring voor onze klanten. Je lost zoveel mogelijk zelf op, want jij kent onze producten en het platform door en door!
Wat ga je doen als support medewerker?
- Beantwoorden van telefoontjes en support-tickets.
- Aftesten van installaties op afstand.
- Onderzoeken van hardware gerelateerde problemen.
- Contact onderhouden met monteurs, zowel intern als extern.
Naast het helpen van klanten met hun vragen, zorg je er ook voor dat bijbestellingen snel verwerkt worden. Je maakt werkopdrachten voor de monteurs en helpt klanten op afstand met het checken van hun hardware. Ook denk je actief mee over hoe we onze Support afdeling nog beter kunnen maken. Je werkt veel samen met andere afdelingen zoals Sales, Research & Development en Finance, dus je leert ons bedrijf van binnen en van buiten kennen!
Over ons bedrijf
Wij zijn een supertof bedrijf dat zich richt op innovatieve oplossingen voor onze klanten. We geloven in teamwork en een open sfeer, waar iedereen de ruimte krijgt om te groeien en te leren. Bij ons ben je geen nummer, maar een gewaardeerd teamlid dat echt het verschil maakt. We werken hard, maar hebben ook oog voor plezier en een goede balans. Word jij onderdeel van ons succesverhaal?
Wie ben jij?
Jij bent iemand die energie krijgt van mensen helpen en denkt in oplossingen, niet in problemen. Je hebt een positieve instelling en bent super gemotiveerd om onze klanten de beste service te geven. Een beetje technisch inzicht is mooi meegenomen, of je bent in ieder geval leergierig genoeg om dit snel op te pakken. Je bent een teamspeler, maar kunt ook zelfstandig aan de slag. Of je nu net van het MBO komt of al wat ervaring hebt, als je enthousiast bent en graag aanpakt, pas je perfect bij ons!
Deze parttime functie is beschikbaar in de buurt van Amersfoort. Bij ons staat jouw groei centraal!
Wat wij bieden- Een goed salaris en 8% vakantiegeld.
- Flexibele werktijden overdag.
- 24 vrije dagen, met optie voor meer.
- Volop kansen om jezelf te ontwikkelen.
- Reiskostenvergoeding en pensioenregeling.
- Een hecht team en gezellige borrels.
- Veel vrijheid en verantwoordelijkheid.
- Groei in een innovatief bedrijf.
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau
- 2-3 jaar ervaring in klantenservice of support
- Ervaring met ticketsoftware
- Technisch inzicht of leergierig
- Affiniteit met software en hardware
- Nederlands vloeiend in woord en geschrift
- Engels goed in woord en geschrift
€15,50 - €17,31 per uur