Zin om mensen te helpen hun financiële puzzel op te lossen? Als Medewerker hypotheken bij Mender in Amersfoort duik jij in de wereld van hypotheken en zorg je ervoor dat klanten weer met een gerust hart kunnen slapen. Je bent de spil in het proces en maakt echt het verschil in iemands leven. Je behandeld hypotheekachterstanden in de eerste 30 dagen na het ontstaan van de achterstand. In deze fase van het proces ga jij in een persoonlijk telefonisch gesprek met de klant zoveel mogelijk informatie ophalen over de oorzaak van de achterstand. In samenspraak met de klant zoek je naar een passende oplossing waarbij het uitgangspunt is dat de klant geen nieuwe achterstand zal krijgen.
Wat ga je doen als Medewerker hypotheken?
- Beantwoordt vragen van klanten over hun hypotheek.
- Verwerkt aanvragen en wijzigingen nauwkeurig.
- Ondersteunt adviseurs bij complexe dossiers.
- Zorgt voor een soepel verloop van het hypotheekproces.
Mender is een bedrijf dat er is voor mensen in moeilijke financiële situaties. We geloven dat iedereen een tweede kans verdient en helpen onze klanten om hun financiën weer op de rit te krijgen. Bij ons staat de mens centraal en werken we samen aan de beste oplossing. We zijn een hecht team en vieren successen samen.
Wie ben jij?
Jij bent een enthousiasteling die energie krijgt van anderen helpen. Je bent positief ingesteld, nauwkeurig en denkt altijd in oplossingen. Klantgerichtheid zit in je bloed en je vindt het leuk om met verschillende mensen in contact te komen. Je bent leergierig en pakt nieuwe dingen snel op. Ervaring is mooi meegenomen, maar je instelling is het belangrijkst!
Wat wij bieden- Een startsalaris van €3.100,- per maand;
- Flexibele werktijden voor een goede balans;
- Volop kansen om te leren;
- Een betaalde dag voor vrijwilligerswerk per jaar;
- Reiskostenvergoeding;
- Wft-certificaten op onze kosten;
- Thuiswerkvergoeding;
- Persoonlijke begeleiding van onze talentmanager.
- Minimaal een diploma mbo niveau 4;
- Wft Basis op zak voor de start;
- Bereid om het WKI Basis certificaat te behalen;
- Verantwoordelijk en besluitvaardig;
- Klantgericht en oplossingsgericht;
- Nauwkeurig en leergierig;
- Enthousiast en positief ingesteld.