Help jij graag mensen uit de brand? Als Klantenservice medewerker bij ICS in Amsterdam ben jij de redder in nood voor klanten die met hun creditcard in de knoop zitten. Stel je voor: een klant staat in het buitenland en kan zijn creditcard niet gebruiken. Jij neemt op, duikt in de situatie en fixt het! Zo kan de klant snel weer verder en bezorg jij direct een glimlach.
Als Klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor allerlei vragen over creditcards. Je ondersteunt bij onderwerpen zoals:
- Oplossen van problemen met creditcards in het buitenland.
- Helpen bij limietwijzigingen en vergeten pincodes.
- Blokkeren of deblokkeren van kaarten.
- Zorgvuldig analyseren van klantvragen en meedenken in oplossingen.
International Card Services (ICS) is de grootste creditcardaanbieder van Nederland. Ze zitten in Amsterdam, super makkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer. Hier lever je dagelijks een belangrijke bijdrage aan de service en klanttevredenheid. Je start met een betaalde training in augustus en krijgt daarna persoonlijke begeleiding van een ervaren collega. Het mooiste is: je haalt via YoungCapital je Wft Basis diploma, een certificering die super waardevol is voor een carrière in de financiële wereld!
Wie ben jij?
Jij bent iemand die graag helpt en het een uitdaging vindt om elke klantvraag tot een goed einde te brengen. Je bent positief, gemotiveerd en denkt altijd in oplossingen. Een klantgerichte houding is voor jou vanzelfsprekend en je vindt het leuk om mensen te ondersteunen. Ervaring is niet het belangrijkste, jouw drive en enthousiasme wel!
Deze functie als Klantenservice medewerker biedt je de mogelijkheid om 24 tot 36 uur per week te werken. In vakantieperiodes kun je zelfs extra uren maken. Je start met een salaris van €15,90 bruto per uur en bij goed functioneren zijn er volop doorgroeimogelijkheden en uitzicht op een vast dienstverband. Dit is jouw kans om te starten in een functie met toekomstperspectief, zelfs als je net van de universiteit komt!
Wat wij bieden- Een startsalaris van €15,90 per uur;
- Een wekelijkse IKB vergoeding van 11% boven op je bruto uurloon;
- Privé OV-kosten worden vergoed;
- Mogelijkheid om snel door te groeien in salaris;
- Flexibele werktijden binnen kantooruren;
- Volledige OV-vergoeding of kilometervergoeding;
- De optie om vanuit huis te werken;
- Kans op een vast contract bij ICS;
- Betaalde training en persoonlijke begeleiding;
- Behaal je Wft Basis diploma via YoungCapital.
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Vloeiend Nederlands en Engels spreken en schrijven;
- Minimaal 3 doordeweekse dagen beschikbaar;
- Klant- en servicegericht denken;
- Je denkt in oplossingen en bent positief ingesteld;
- Leergierig en enthousiast;
- Ervaring met telefonisch klantcontact is handig!
€15,90 - €16,96 per uur