Ben jij een ervaren en strategisch sterke professional die complexe procesketens moeiteloos doorgrondt?
Wil jij een sleutelrol spelen in het transformeren en toekomstbestendig maken van onze mid-office processen? Dan ben jij de procesanalist die wij zoeken!
We bieden jou een positie waarin je jouw kennis, analytische scherpte en datagedreven visie volledig kunt inzetten. Je krijgt de ruimte om structurele, grootschalige procesverbeteringen te realiseren en maximale prestaties te garanderen. Je komt terecht in een professionele werkomgeving waarin eigenaarschap, impact en continue ontwikkeling centraal staan.
Wie ben jij?
Je bent een stevige gesprekspartner die met overtuigingskracht en een pragmatische aanpak complexe informatie vertaalt naar toekomstbestendige ontwerpen. Datagedreven werken is voor jou een tweede natuur. Je bent communicatief ijzersterk, kunt acteren onder druk en weet de juiste kritische vragen te stellen op diverse niveaus. Je krijgt energie van het continu verbeteren van de performance van administratieve processen binnen het mid-office domein en je ontwerpt processen feilloos in lijn met onze wereldwijde standaarden.
Verder breng je mee:
Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de rol van Business Analist of Procesanalist binnen een complexe enterprise-omgeving;
Een afgerond Lean Six Sigma Green Belt (of Black Belt) certificaat;
Het vermogen om details direct te overzien binnen de context van het grotere, strategische geheel (helikopterview);
Ruime ervaring met het succesvol managen van en samenwerken met senior stakeholders (aan zowel Business- als IT-zijde) op meerdere niveaus in de organisatie;
Diepgaande ervaring met Agile en Lean werkmethodologieën;
Een proactieve houding ten opzichte van nieuwe technologische en methodische ontwikkelingen binnen het vakgebied;
Een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
Wat ga je doen?
Als procesanalist rapporteer je aan de procesketen lead. Waar de procesketen lead de visie en de roadmap uitzet en de proceseigenaar verantwoordelijk is voor het proces en de performance, ben jij de strategische adviseur. Op basis van diepgaande data-analyses adviseer jij de proceseigenaar over grondoorzaken (root causes) en de uitvoering. Vervolgens vertaal je, samen met de proceseigenaar, de businessbehoefte naar concrete, functionele IT-requirements of user stories.
Jouw belangrijkste focusgebieden:
Het analyseren van grondoorzaken van underperformance en het proactief aandragen van structurele verbeterregies op basis van data;
Het accuraat vastleggen, documenteren en beheren van de processen middels bijvoorbeeld BPMN 2.0;
Zorgen dat elke voorgestelde procesverbetering een meetbare impact heeft op de keten-KPI’s en direct bijdraagt aan de Partner voor Talent Strategie;
Vanuit jouw expertise als analist een leidende rol pakken bij de implementatie van een nieuw platform:
Wet- en regelgeving wijzigingen doorvoeren in de processen.
Waar ga je werken?
Je komt te werken in het hart van de operatie van Randstad Groep Nederland. Je opereert label-overstijgend, wat betekent dat je te maken krijgt met de verschillende culturen, dynamieken en belangen van onze labels. Je werkt nauw samen met de procesketen lead, proceseigenaren, de business, IT en andere key stakeholders binnen Randstad Groep Nederland om onze mid-office processen toekomstbestendig te maken. Dit is een rol met veel vrijheid, grote verantwoordelijkheid en een enorme impact op hoe duizenden collega's dagelijks hun werk doen.