Logistiek Operations Manager

ROC.nl - Zwijndrecht

Functieomschrijving

Als Operations Manager CoolblueBezorgt België zorg jij ervoor dat de eigen bezorgservice van Coolblue zo snel en efficiënt mogelijk start in België. Eind dit jaar willen we al het witgoed van Coolblue met een glimlach bezorgen. Elke dag een beetje beter én een bezorging meer.
Wat je op verjaardagen vertelt dat je doet
“Ik zorg voor meer blauw op straat, zodat ook onze klanten hun bestelling nóg sneller in huis hebben.”
Wat je écht doet
Je zorgt ervoor dat CoolblueBezorgt elke dag alle witgoed producten met een glimlach bij onze klanten aflevert. Je bepaalt de doelstellingen voor alle CoolblueBezorgt-depots in België en zorgt dat we die halen. Je pakt alle depot-overstijgende vragen in België op, onder andere op HR- en recruitmentgebied. Je ondersteunt de Teamleiders met je kennis en ervaring, om met hun teams zo efficiënt mogelijk alle witgoed apparaten te bezorgen. Je zet samen met de Operations Engineers het Lean-beleid voor CoolblueBezorgt uit. Je bent verantwoordelijk voor het beheer van ons wagenpark. Je komt met vernieuwende ideeën om onze klanten blijer te maken en de efficiëntie van de operatie te verhogen.
Hoe je dat aanpakt
Je vormt en onderhoudt in elk depot een super gemotiveerd team dat precies weet wat hen de komende maanden te wachten staat. Je kunt ontzettend goed plannen en organiseren. Hierdoor ben jij onze groei altijd een stap voor. Je hebt een feilloos gevoel voor processen en herkent direct dat ene proces dat beter moet. Je bent communicatief sterk en kunt goed samenwerken. Hierdoor weet je zeker dat je plannen ook daadwerkelijk tot uitvoer komen. Je komt altijd met een goede cijfermatige onderbouwing. Je weet dat je op deze manier het beste iets voor elkaar krijgt.
Hoe je dag eruit kan zien
‘S ochtends loop je ons depot binnen om de start van de dag te beoordelen. Laden we op de meest efficiënte manier onze camionettes? Gaan onze bezorghelden met de juiste uitrusting en motivatie de weg op? Je ziet dat de basis in orde is, maar noteert nog wel drie verbeteringen om het proces nóg efficiënter te laten verlopen. Die bespreek je direct met de teamleiders, zo worden we elke dag een beetje beter. Dat scheelt vanaf morgen weer waardevolle uren die we liever bij de klant besteden.
In de rapportage van vorige week zie je dat niet alleen de efficiëntie maar ook de NPS is toegenomen. Onze klanten bevelen ons nog meer aan bij hun vrienden en familie, door jouw CoolblueBezorgt. Je hebt daarna telefonisch overleg met de Manager CoolblueBezorgt om te bespreken hoe we onze camionettes nog efficiënter in kunnen zetten. Voor ons én voor een duurzame bezorging.

Daarna stap je in de auto om de dag te eindigen in het tweede depot. De camionettes zien er goed uit, het depot is opgeruimd en de afsluiting van de dag verloopt soepel. In de sync met de Teamleider bespreek je de prestaties van het depot van afgelopen week, de actiepunten voor komende week en zijn persoonlijke groeiplan. Je krijgt veel energie van Teamleiders met de juiste ambities. Op naar huis!
Team
De beste worden in de markt doe je natuurlijk niet alleen. Je werkt binnen CoolblueBezorgt samen met Manager CoolblueBezorgt, Business Developers, Operations Engineers en Recruiters. Samen zorgen jullie ervoor dat we in België eind dit jaar zoveel mogelijk klanten een glimlach bezorgen als zij hun witgoed apparaat ontvangen.
Wij vragen
Afgeronde bachelor of master opleiding. Minimaal 3 jaar relevante leidinggevende ervaring in transport of distributie. Je hebt ervaring bij een bedrijf of afdeling waar een sterke groei plaatsvond. Je bent flexibel en je maakt processen stap voor stap beter. Je bent communicatief sterk, zowel in het Nederlands als in het Frans Lean-gecertificeerd en Black Belt is een pre.
Wij bieden
Geld. Korting op alle spullen die we verkopen. Ongekend goede werksfeer. Met legendarische Coolblue-feesten en de leukste teamactiviteiten. Met trainingen van onze eigen Studiefabriek kun je elke dag een beetje beter worden. 20 vakantiedagen als je belooft dat je terugkomt. Alle ruimte voor eigen initiatief en kennisdeling. Een platte organisatie in de breedste zin van het woord. Zo kun je gewoon een biertje drinken met de baas. Een baan bij 1 van de snelst groeiende bedrijven van de Benelux. Uitdagend werk om helemaal in op te gaan, zodat je af en toe vergeet dat je aan het werk bent.
Bedrijf: CoolBlue


Bedrijfsinfo
Internationaal actief
Nee
Vacature contactpersoon ROC.nl

Vragen over deze vacature?

Neem contact op met Stichting ROC.nl


Wij versturen jouw vraag naar de contactpersoon van deze vacature.


Bedrijfsinfo
Nee

Vacature info