Het Klant Contact Center van PostNL in Breda is een onderdeel van het landelijke Post- en pakketservice bedrijf PostNL. Ze zijn het grootste Post- en Pakketbezorgingsbedrijf van Nederland en operationeel in de Benelux. Het is ontstaan vanuit het traditionele bedrijf van de PTT. Het Klant Contact Center van PostNL in Breda ligt tegenover het Centraal Station en is goed bereikbaar.
FunctieomschrijvingVoor Post NL, het grootste e-commerce bedrijf van Nederland, groot in post- en pakketservice is Olympia in Breda per direct op zoek naar fulltime (37 uur per week) en parttime (32 uur per week) Junior Accountmanager. Je start op de vestiging in Breda recht tegenover het station. Je werkt in het centrum van Breda. Breda ligt in de regio Tilburg, Waalwijk, Oosterhout en Etten-Leur.
In deze functie start je op basis van een uitzendovereenkomst waarbij je na een half jaar bij Post NL in dienst kan treden. Je start in deze klantenservice functie met een bruto uurloon tussen de € 17,50 en € 20,02 met doorgroei mogelijkheden. Daarnaast ontvang je een reiskostenvergoeding van € 0.21 per kilometer vanaf 6 km enkele reis.
Krijg jij energie van klantcontact en het bouwen aan sterke zakelijke relaties? Als Junior Accountmanager in Breda help jij klanten groeien én zie je direct resultaat van jouw werk.
Je krijgt je eigen klantenportefeuille en leert hoe je commerciële kansen omzet in concrete oplossingen. Geen dag is hetzelfde, en je ontwikkelt je snel in een omgeving waar je écht verantwoordelijkheid krijgt. Je start met een uitgebreide inwerkperiode waarin je verschillende afdelingen binnen de organisatie leert kennen. Zo begrijp je hoe de organisatie werkt en kun je klanten straks écht goed adviseren en helpen.
Wat ga je doen?
- Je beheert een eigen klantenportefeuille binnen de zakelijke markt;
- Je onderhoudt dagelijks contact met klanten en denkt proactief mee;
- Je signaleert commerciële kansen en vertaalt klantbehoeften naar oplossingen;
- Je zorgt dat klanten optimaal gebruikmaken van de dienstverlening;
- Je stelt contracten op en zorgt voor een correcte afhandeling;
- Je analyseert klantdata en zet inzichten om in actie;
- Je werkt nauw samen met collega’s van sales, klantenservice en logistiek.
Kort gezegd: jij zorgt dat klanten succesvol zijn én blijven groeien.
Functie-eisenWie ben jij?
- Enige commerciële ervaring (bijv. Sales, customer service of klantcontact);
- Je bent klantgericht, commercieel en resultaatgericht;
- Je communiceert duidelijk en schakelt makkelijk met klanten en collega’s;
- Je bent leergierig, flexibel en denkt in oplossingen;
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk;
- Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar voor werk;
- je bent op zoek naar een vaste baan;
- Je kunt gemakkelijk schakelen tussen verschillende computer systemen en werkzaamheden.
Wat kun je verwachten wanneer je start als Junior Accountmanager?
- Je start met een bruto uurloon tussen de € 17,50 en € 20,02;
- Laptop van de zaak en reiskostenvergoeding;
- Veel ruimte om door te groeien binnen PostNL;
- Trainingen om jouw commerciële skills verder te ontwikkelen;
- Informele werksfeer met korte lijnen en fijne collega’s;
- Een rol met directe impact op klanttevredenheid en groei.
€3470 monthly