Young professional / Servicedeskmedewerker

X-talent.nl - Eindhoven

Functieomschrijving

Als Young Professional/Servicedeskmedewerker zal je het eerste jaar worden ingezet als support engineer en ben je verantwoordelijk voor het telefonisch en technisch ondersteunen van klantorganisaties. Je wordt intensief begeleid en volgt trainingen om je technische en communicatieve vaardigheden verder te ontwikkelen. Na het succesvol doorlopen van het eerste jaar zijn er diverse doorgroeimogelijkheden naar functies zoals systeembeheerder, system engineer of technical consultant.


Als Support engineer, Skilled Servicedesk medewerker of Helpdesk medewerker registreer je niet alleen door de klant gemelde incidenten, maar ben je verantwoordelijk voor het oplossen van een groot deel van deze incidenten in relatie tot ICT infrastructuren bij middelgrote tot grote bedrijven. Je bent dus een belangrijke schakel in het bieden van support op de netwerk- en systeemomgevingen van de klant.


Je taken zijn onder andere:



  • Registreren, beoordelen en oplossen van calls binnen de afgesproken dienstverlening;
  • 1ste en/of 2e lijn (remote) ondersteuning;
  • Bewaken van incidenten;
  • Signaleren van veel voorkomende vragen, problemen en reacties.

 

Voor deze vacature zijn wij op zoek naar een spontane, leergierige persoon met uitstekende communicatieve vaardigheden in de Nederlandse taal. Daarnaast beschik je over:



  • Minimaal afgeronde MBO-3 ICT opleiding, bij voorkeur ICT beheer of soortgelijk;
  • Klantgerichte instelling;
  • Goede communicatieve vaardigheden;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;

Pre's



  • 1 tot 2 jaar ervaring in soortgelijke functie;
  • Goede beheersing van de Engelse taal is een pré.
Onze opdrachtgever is een grote, vooraanstaande, internationale IT dienstverlener met een sterke liquiditeitspositie. Zij bieden innovatieve, klantgerichte oplossingen op het gebied van IT, waarbij zij via een goede service streven naar langdurige relaties.

Helaas kunnen wij op dit moment nog niet meer vertellen over dit bedrijf. Maar zodra jij solliciteert en wij zien de mogelijke match, dan nemen wij direct contact met je op om meer over deze sterke werkgever te vertellen.

Bedrijfsinfo
Locaties
Eindhoven
Internationaal actief
Nee
Vacature contactpersoon X-talent.nl

Vragen over deze vacature?

Neem contact op met Michael Bérénos


Wij versturen jouw vraag naar de contactpersoon van deze vacature.


Young professional / Servicedeskmedewerker

Solliciteer via Bedrijf
Zet in favorieten
Bedrijfsinfo
Eindhoven
Nee

Vacature info